Os problemas do Sony Xperia XZ com tela sensível ao toque parecem um problema comum entre os proprietários do novo smartphone da Sony. Alguns dos problemas observados no Xperia XZ incluem parte da tela sensível ao toque que não funciona, a tela sensível ao toque não responde e problemas similares à tela sensível ao toque. Abaixo, encontraremos algumas das soluções que você pode usar para corrigir os problemas do seu Xperia XZ com a tela de toque que está causando uma dor de cabeça.
A tela de toque do Sony Xperia XZ nem sempre responde na parte inferior da tela. Isso significa que os usuários precisam mover os aplicativos e os controles na extremidade mais distante do telefone para o meio do telefone para continuar usando-o sem interrupção.
Razões para a tela de toque do Xperia XZ não funcionar:
- Às vezes, durante o processo de remessa do telefone, a tela sensível ao toque do Xperia XZ fica bagunçada durante esse processo e o desempenho da tela sensível ao toque devido a solavancos excessivos não funciona corretamente.
- Às vezes, o problema da tela de toque ocorre devido a erros de software. A Sony sempre lança atualizações de software para corrigir esses problemas, mas às vezes leva algum tempo.
Maneiras de corrigir a tela de toque do Xperia XZ não funciona
Restauração completa de fábrica
Vá para a seção de notificação do Xperia XZ e selecione o ícone de engrenagem para exibir Configurações. Na página de configurações, selecione Backup e redefinição listados em Usuário e backup e escolha Redefinição de dados de fábrica .
Verifique se tudo foi copiado e, na parte inferior da tela, selecione Redefinir dispositivo . Na próxima tela, selecione Excluir tudo e aguarde a conclusão do processo e a reinicialização do telefone. Você também pode ler este guia mais detalhado sobre como redefinir a fábrica do Sony Xperia XZ .
Limpar cache do telefone
Outra correção para o problema é excluir o cache. Quando você mantém o botão de volume pressionado até o logotipo da Sony aparecer, ele pergunta se você deseja limpar a partição de cache. Dê sim. Você também pode ler este guia mais detalhado sobre como limpar o cache no Sony Xperia XZ .
- Desligue o Xperia XZ
- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Energia e Página inicial ao mesmo tempo até que o logotipo do Android apareça e o telefone vibre
- Em seguida, solte o botão liga / desliga e continue segurando os outros botões
- Use os botões de volume para rolar para baixo e realçar Limpar partição de cache
- Pressione o botão Liga / Desliga
- Role para baixo até Sim e pressione o botão Liga / Desliga
- Vá até Reiniciar o sistema agora e pressione Power
- Seu Xperia XZ será reiniciado com um cache do sistema limpo
Concluir uma reinicialização completa
É importante observar que, ao fazer uma reinicialização completa do Sony Xperia XZ, ele removerá e excluirá todos os dados, aplicativos e configurações. Você deve fazer backup do seu Xperia XZ para evitar a perda de dados. A maneira de fazer backup de dados no seu Xperia XZ é acessando Configurações> Backup e redefinição . Você também pode ler este guia mais detalhado sobre como redefinir com força o Sony Xperia XZ .
- Desligue o Xperia XZ
- Pressione e segure ao mesmo tempo: Aumentar volume + botão Home + botão Power, até ver o logotipo da Sony.
- Em seguida, selecione no menu Modo de recuperação “limpar dados / redefinição de fábrica” usando os botões de volume para navegar e o botão liga / desliga para confirmar.
- Selecione “Sim - exclua todos os dados do usuário” para confirmar toda a operação.
- Depois disso, selecione a opção "reiniciar o sistema agora".
Retire o cartão SIM
Desligue o seu smartphone Sony Xperia XZ. Em seguida, retire o cartão SIM e reinsira o cartão SIM. Em seguida, ligue o Xperia XZ novamente para verificar se o problema foi resolvido.
