Alguns relataram que o Sony Xperia XZ não consegue ouvir as chamadas corretamente. O problema de som e áudio no Xperia XZ ao fazer ou receber chamadas pode se tornar uma dor de cabeça.
Abaixo, sugerimos algumas soluções possíveis para corrigir as chamadas não ouvidas no Xperia XZ. Se os problemas de chamada ainda estiverem acontecendo após as sugestões, é recomendável entrar em contato com o revendedor para substituir o Xperia XZ. A seguir, é apresentado um guia sobre como consertar o Xperia XZ quando você não consegue ouvir chamadas.
Verifique as barras de sinal do Xperia XZ
A primeira coisa que você deve fazer quando o Xperia XZ não pode fazer chamadas é verificar as barras de sinal no seu smartphone. Como a maneira como você pode receber ou fazer uma ligação está relacionada ao serviço de telefone celular fornecido a partir de uma torre sem fio para enviar um sinal.
Se você perceber que o seu Xperia XZ não tem sinal, é uma boa ideia redefinir o seu smartphone, que pode corrigir uma pequena falha no seu telefone. A seguir, é apresentado um guia sobre como reiniciar o seu Xperia XZ .
Verifique se há interrupção na sua área
Outro motivo pelo qual você pode estar tendo problemas com chamadas no Xperia XZ é devido a uma interrupção na sua área. Esse é o motivo mais comum por trás do seu problema. De tempos em tempos, o serviço de celular é prestado por motivos de manutenção e você precisa aguardar até que a rede esteja de volta em funcionamento.
Como corrigir o Xperia XZ não consegue ouvir chamadas:
- Desligue o Xperia XZ, remova o cartão SIM e reinsira o cartão SIM ao ligar o smartphone.
- Sujeira, detritos e poeira podem ficar presos no microfone, tente limpar o microfone com ar comprimido e verifique se o problema de áudio do Xperia XZ está resolvido.
- O problema de áudio pode ser causado por Bluetooth. Desligue o dispositivo Bluetooth e veja se isso resolverá o problema de áudio no Xperia XZ.
- A limpeza do cache do seu smartphone também pode resolver o problema de áudio, leia este guia sobre como limpar o cache do Xperia XZ .
- Outra sugestão é entrar no Xperia XZ no modo de recuperação.
