Seu smartphone deve receber chamadas de qualquer lugar, mas o que acontece quando nenhuma chamada é recebida no seu dispositivo? Se você não estiver recebendo as chamadas, tente estas dicas de solução de problemas para o seu Xiaomi Redmi Note 4.
Dicas rápidas
Essas dicas podem ser de bom senso, mas às vezes coisas assim acontecem. Portanto, antes de tentar opções mais detalhadas de solução de problemas, verifique se alguma dessas correções simples resolve o problema.
Modo avião
Se o seu dispositivo estiver no modo de voo / avião, poderá impedir que você receba chamadas. Verifique se o Modo de vôo está desativado deslizando para baixo na parte superior da tela para abrir Configurações rápidas e notificações. Se estiver desativado, o ícone do avião ficará acinzentado.
Encaminhamento de chamada
Você também pode verificar suas configurações de encaminhamento de chamadas. Vá para o aplicativo Telefone e toque no ícone Menu para abrir o menu de configurações do telefone.
Toque em Encaminhamento de chamadas e verifique se “Sempre encaminhar” está desativado.
Lista de bloqueio
Além disso, verifique se as chamadas que estão faltando não estão na sua lista de bloqueio. Para verificar isso, volte ao menu de configurações do telefone e toque em Lista de bloqueio.
Verificar falhas de rede
Esta pode ser uma solução simples, mas vale a pena tentar. Verifique se sua operadora de rede não está sofrendo interrupções ou se você não está em uma zona morta.
Dica para solução de problemas nº 1 - Limpar cache de dados do telefone
Se nenhuma das correções rápidas acima funcionar, tente limpar o cache de dados do discador do telefone. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
Etapa 1 - Configurações de acesso
Acesse o menu Configurações do seu telefone tocando no ícone na tela inicial. Você também pode acessar o menu Configurações através do painel Notificação ou se tiver programado os botões Quick Ball ativados.
Etapa 2 - Menu Aplicativos
No menu Configurações, role para baixo até a seção Configurações do aplicativo. Toque em "Aplicativos instalados" para abrir o próximo submenu.
Etapa 3 - Limpar dados
Por fim, vá até o aplicativo de discagem telefônica e selecione-o. Toque em "Limpar dados" localizado próximo à parte inferior da tela.
Dica de solução de problemas nº 2 - Redefinição de fábrica
A redefinição de fábrica do telefone não deve ser tomada de ânimo leve. No entanto, se você tentou outras soluções de solução de problemas sem sucesso, essa pode ser sua única opção.
Etapa 1 - Faça backup dos seus dados
Se ainda não o fez, é necessário fazer backup dos seus dados primeiro. Você pode fazer isso através da opção Backup e redefinição no menu Configurações do seu telefone. Faça um backup interno ou faça backup no Mi Cloud. A última opção facilita a restauração do telefone posteriormente.
Etapa 2 - Redefinir seu telefone
Em seguida, na tela inicial, toque no ícone Configurações e vá para “Configurações adicionais”. Escolha “Backup e redefinição” no submenu seguinte e toque em “Redefinição de fábrica” na parte inferior da tela. Confirme sua escolha na próxima tela para executar a redefinição.
Pensamento final
Você pode querer esgotar as dicas rápidas para solução de problemas antes de fazer uma redefinição de fábrica. Esse tipo de redefinição geralmente é o último recurso, pois exclui todos os seus dados. Se você ainda não puder receber chamadas, mesmo depois de redefinir, entre em contato com o suporte técnico para obter mais assistência.
