Se você inicializar o laptop e o touchpad não estiver funcionando, a menos que você tenha um mouse USB por perto, ficará um pouco preso. Embora existam atalhos de teclado para muitos comandos do Windows, você está severamente restrito ao que realmente pode fazer.
Consulte também o nosso artigo O que o WPS significa em rede?
Além de reiniciar o seu laptop, há muito pouco que você pode fazer sem um mouse USB. Sugiro que você compre um barato se ainda não o tiver e mantenha-o por perto. Você pode escolher um por menos de US $ 5 agora, por isso é um investimento razoável.
Solução de problemas do touchpad não está funcionando
As etapas de solução de problemas para um touchpad de laptop com comportamento inadequado são semelhantes à maioria das soluções de problemas do Windows. Primeiro, reinicializamos o laptop e, em seguida, verificamos a configuração do dispositivo, os drivers e, finalmente, a instalação ou a corrupção do Windows.
Reinicie o laptop primeiro para verificar se a atualização de drivers e a configuração do Windows corrigem o problema. Você ficaria surpreso com o número de problemas que uma reinicialização completa pode corrigir. Isso é especialmente verdadeiro para usuários que enviam seus dispositivos para dormir ou ainda usam hibernação em vez de desligar totalmente. Uma reinicialização atualiza todos os drivers, todos os serviços e pode funcionar como mágica no Windows.
Se o touchpad ainda não estiver funcionando, verifique o dispositivo. Assumirei que você possui um mouse USB para executar essas etapas.
- Clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio na barra de tarefas do Windows e selecione Gerenciador de tarefas.
- Selecione a guia Serviços e, em seguida, o link de texto Abrir serviços na parte inferior.
- Localize o serviço de dispositivo de interface humana. Ele deve estar em execução e definido como Automático.
- Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Reiniciar.
Este serviço é essencial para permitir que os mouses e touchpads USB interajam com o Windows, portanto, é um local lógico para começar.
Verifique o dispositivo
A seguir, verifique o dispositivo e o driver. Primeiro, podemos verificar o programa que é executado em segundo plano e depois reinstalar o driver, apenas por precaução.
- Selecione a pequena seta para cima à esquerda do relógio na barra de tarefas do Windows.
- Selecione o touchpad nos ícones, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
- Dependendo do tipo, verifique se o touchpad está ativado e se tudo está correto.
- Se houver uma opção para restaurar as configurações padrão, selecione isso e teste novamente.
A redefinição dos padrões pode às vezes atualizar o link para o Windows, fazendo com que o touchpad funcione mais uma vez. Nem sempre funciona embora.
- Digite 'mouse' na caixa Pesquisar Windows / Cortana.
- Selecione Opções adicionais do mouse 'na janela central.
- Selecione a guia hardware e verifique se o hardware do touchpad está presente e ativado na janela Dispositivos.
Se tudo estiver bem, devemos verificar o driver em seguida.
Verifique o driver
Os drivers permitem que os computadores com Windows usem vários dispositivos de hardware de vários fabricantes. No entanto, eles trazem seus próprios problemas e falhas ocasionais são apenas um dos muitos. Veja como verificar e atualizar o driver do touchpad.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Encontre Ratos e outros dispositivos apontadores. Se a entrada tiver um círculo vermelho ou triângulo amarelo, há um problema com o dispositivo.
- Clique duas vezes em Ratos e outros dispositivos apontadores e selecione seu touchpad ou dispositivo apontador abaixo.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver.
- Selecione Localizar unidade automaticamente e deixe o Windows encontrar a mais adequada.
Se o Windows disser que você já possui o driver mais recente, obtenha um novo. Eu sugiro visitar o site do fabricante do laptop e fazer o download diretamente a partir daí. Baixe o arquivo .exe e execute-o no seu laptop. Isso substituirá o driver atual e, talvez, vincule novamente o que deu errado. Reinicialize e teste novamente.
Finalmente, se nenhum desses métodos funcionou, devemos verificar o próprio Windows quanto a erros ou corrupção.
Verifique o Windows quanto a erros ou corrupção de arquivos
Geralmente, se o Windows for corrompido, mais coisas darão errado do que o touchpad do laptop não funcionar. Como verificamos o driver e a configuração, devemos apenas verificar.
- Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas do Windows e selecione Gerenciador de Tarefas.
- Selecione Arquivo e execute nova tarefa.
- Marque a caixa ao lado de Abrir como administrador e digite CMD na caixa e pressione Enter.
- Digite 'sfc / scannow' e pressione Enter.
O processo levará um tempo, pois verifica o sistema de arquivos do Windows em busca de erros óbvios. Se encontrar algum problema, ele será corrigido automaticamente. Se não, não vai.
Restauração do Windows
Nossa etapa final de solução de problemas é executar uma restauração do Windows. Se o Windows foi atualizado ou você fez alterações no seu laptop antes que o touchpad parasse de funcionar, podemos desfazer essa alteração aqui. Seus dados não devem ser afetados por esse processo.
- Digite 'restore' na caixa Pesquisar Windows / Cortana.
- Selecione Restauração do sistema no centro da nova janela.
- Selecione Avançar no painel Restauração do sistema e selecione um ponto de restauração. Normalmente, o que ocorreu antes do problema começar a acontecer.
- Selecione um ponto e clique em Avançar.
- Selecione Concluir para iniciar a restauração.
Quando a restauração estiver concluída, reinicie o seu laptop e teste novamente. Se o touchpad ainda não funcionar, pode ser um problema de hardware. Hora de desenterrar essa garantia!
