Muitas empresas caem na armadilha de não se comprometerem com as mídias sociais. Atualmente, não ter seus negócios em uma das plataformas mais importantes (Facebook, Twitter, Instagram) é praticamente um suicídio financeiro. No entanto, com todas essas ferramentas sociais incríveis lá de graça, por que você não tiraria proveito de todas elas? Isso é duplamente verdade para quem evita usar o Instagram.
Consulte também o nosso artigo Como excluir todas as suas mensagens diretas do Instagram
Bem, sim. Definitivamente, isso é algo que acontece, mas há muito mais no Instagram que você está ignorando. O Instagram fornece um serviço que outras plataformas de mídia social não oferecem, que é o envolvimento social imediato. Ao postar vídeos e imagens de você, sua marca e sua empresa, você já está enfrentando a empresa e o produto ou serviço que deseja vender. Essa, por si só, é uma primeira impressão muito poderosa. Ao contrário de outras plataformas de mídia social que oferecem a capacidade de abster-se de fornecer uma ajuda visual, o Instagram faz você entrar na briga.
Criar visibilidade para o que sua empresa e sua marca representam é um forte atrator para potencial crescimento e receita. Se você está se perguntando quais são os benefícios de usar o Instagram para sua marca, este é um ótimo lugar para começar.
Adicione um rosto e aumente a visibilidade
O Instagram é a plataforma de mídia social perfeita para ajudá-lo a se conectar com seus clientes em um nível mais pessoal. A plataforma visual permite que você compartilhe fotos e vídeos da equipe, eventos hospedados e rostos sorridentes de clientes satisfeitos para envolver ainda mais seu público.
O principal benefício do Instagram, além de milhões de contas de usuário, é que ele continua sendo uma plataforma centrada em fotos. Ao contrário do Facebook e do Twitter, o Instagram é composto apenas por imagens visuais, como fotos e vídeos, com um texto opcional. O uso de um feed visual pode permitir que sua marca brilhe, reflita sua singularidade e se diferencie da concorrência.
Isso é particularmente benéfico para você e sua empresa, pois a maioria das pessoas costuma se lembrar mais do que vê e não do que é lido. Sem mencionar que os vídeos superam muito as imagens quando se trata de envolvimento do público, mas ambos superam constantemente as mídias sociais que não consistem em nenhuma. Portanto, como postar um vídeo ou imagem é um requisito ao usar o Instagram, você postará automaticamente algo muito mais interessante do que em qualquer outra plataforma que exija apenas uma postagem básica.
Ter uma foto ou vídeo de qualquer produto que você esteja vendendo pode permitir que os seguidores se lembrem da sua marca e tenham maior probabilidade de se envolver com o seu conteúdo. Usar o Instagram em seu potencial máximo só pode trazer seguidores muito mais perto de fazer uma compra. No entanto, não espere dominar o mercado com sua marca da noite para o dia. Você precisará manter uma presença ativa e uma rotina de postagem se desejar obter melhores resultados.
Uma plataforma cada vez maior
O Instagram alega que sua presença nas redes sociais traz mais de 800 milhões de usuários ativos. 500 milhões desses usuários ativos utilizam a plataforma diariamente, sendo que 80% deles vêm de fora dos Estados Unidos. Por acaso, 38% são espectadores repetidos ao longo do dia, proporcionando à sua marca o potencial de tantos espectadores interessados. Aqueles dispostos a se dedicar a uma boa estratégia do Instagram não terão limite para o sucesso que uma empresa pode alcançar.
Para dar um passo adiante, dos 500 milhões de usuários mencionados, quase 300 milhões deles compram ativamente especificamente por meio de anúncios e perfis do Instagram. Sem uma conta ativa no Instagram, você está perdendo milhões de clientes em potencial que desejam alimentar sua receita comercial. Apenas uma conta no Twitter e no Facebook simplesmente não funciona mais. Quanto mais presença você tiver no Instagram, maior será o potencial de atrair novos clientes.
O futuro é móvel
Ao contrário de seus concorrentes, o Instagram foi criado a partir do salto para ser um aplicativo móvel. 90% do tempo gasto em um dispositivo móvel é gasto no uso dos aplicativos. Isso é algo que todas as empresas, iniciantes ou estabelecidas, devem aproveitar e criar postagens acessíveis aos espectadores em movimento usando o Instagram.
O engajamento no Instagram para usuários de smartphones é 10 vezes maior que o do Facebook. Essa é uma ação séria que você pode estar perdendo. Quando você considera que o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, comprou o Instagram há alguns anos atrás, é quase como se eles estivessem trabalhando em conjunto. Facebook no navegador e Instagram para celular.
A publicidade avançada de mídia social do Facebook ampliou rapidamente os recursos do Instagram. Onde antes era exclusivo do Facebook, agora você também pode anunciar para pessoas por idade, interesses, comportamento e localização no Instagram. Isso permitirá que você identifique os interesses e o público-alvo dos quase 300 milhões de espectadores repetidos do Instagram que provavelmente farão uma compra.
Você também pode redirecionar seu público-alvo ativamente com base nas postagens do Instagram, nas listas de e-mail dos clientes criadas, nas visualizações que os vídeos do Instagram recebem e muito mais. Ter opções como essas permite que sua estratégia de marketing do Instagram alcance o próximo nível. Isso pode consistir na implementação de funis de vendas específicos com seus anúncios do Instagram, gerando ainda mais receita.
Várias saídas criativas para o crescimento dos negócios
Mostre aos clientes em potencial que você é mais do que apenas outra empresa sem rosto usando um dos muitos recursos criativos do Instagram. Impressione publicações e histórias ao vivo, fornecendo informações sobre sua empresa e as pessoas que se esforçam para promover a marca.
Você pode mostrar ao mundo como você produz ou adquire seus produtos, mostra a interação dos funcionários no local de trabalho ou realiza sessões de perguntas e respostas entre você e seus espectadores. Crie confiança e rapport entre sua marca e seus espectadores, além de mostrar que ela tem um lado humano e não é só negócios. Os clientes preferem comprar produtos de pessoas simples que têm seus interesses em mente em detrimento de uma entidade corporativa que está apenas nele pelo dinheiro.
O Instagram é um lugar perfeito para ser criativo com marketing e interação com o cliente. Permita que sua equipe de marketing fique louca ao criar novas maneiras de adicionar seguidores. Crie uma personalidade para acompanhar sua marca, desenvolva maneiras novas e empolgantes de chamar a atenção de clientes em potencial e misture-a com concursos mensais, vendas em flash, vídeos interativos e muito mais.
Não ignore os milhões de clientes em potencial que poderiam ser dedicados à sua marca em detrimento de outros. Aumente o envolvimento do público e mantenha seus seguidores interessados.
Envolver, relacionar e criar conexões
Partindo do ponto anterior, o envolvimento do cliente é essencial para repetir o crescimento dos compradores e da marca. O Instagram oferece a oportunidade de fazer com que os clientes saibam que você existe e se envolva com eles diariamente. Não apenas isso, mas permite que esses mesmos clientes expressem suas opiniões sobre seus produtos e sua marca por meio de curtidas, comentários e compartilhamentos. Quanto mais curtidas e comentários recebidos, mais visível sua empresa se torna. Adquira mais curtidas e comentários positivos postando fotos e vídeos de alta qualidade, usando hashtags de definição de marca e até fazendo parcerias com outras marcas. O último é algo que abordaremos mais adiante.
É mais provável que os clientes o busquem no Instagram do que o buscam em um site. A suposição atual para quem procura uma marca é que um site nada mais é do que uma estática. Uma representação superficial e sem alma do que é a sua empresa. Hoje em dia, os clientes precisam de mais e é exatamente isso que eles estão esperando. Um perfil do Instagram mostra e fala muito mais sobre sua marca do que um site. Pense nisso como um selo de autoridade ou autenticidade. Para ser percebido como confiável, é quase uma necessidade ter presença no Instagram.
Depois que o engajamento e a confiança forem formados, a comunidade seguirá. Desenvolver e manter uma comunidade é uma das melhores maneiras de comercializar e expandir seus negócios. Independentemente do serviço oferecido, você é considerado um especialista nele. Isso significa que seus clientes têm muito a aprender com você sobre um determinado assunto, enquanto você também tem muito a aprender com eles. O Instagram fornece a você e sua comunidade uma maneira de se conectar e crescer, o que só pode levar a vendas e crescimento da empresa em troca.
Networking e Concorrência
O networking é uma maneira incrível de fazer sua marca florescer e o Instagram é um ótimo lugar para encontrar pessoas que compartilham interesses semelhantes. Expanda sua rede social e colabore com uma marca ou influenciador para alcançar mais pessoas. Nas mídias sociais, você tem seus espectadores regulares que se envolvem frequentemente, mas que não são membros importantes da comunidade do Instagram. Depois, há os influenciadores. Os influenciadores são essencialmente celebridades on-line que costumam promover uma marca ou produto em sua plataforma preferida e direcionar seu produto para o mainstream.
Um influenciador confiável pode levar sua marca a um nível totalmente novo, geralmente atingindo dados demográficos que você nunca imaginaria alcançar. O uso de um influenciador conhecido só pode elevar as vendas da sua empresa através de uma simples menção da sua empresa ou produto a milhões de seguidores com apenas algumas postagens.
O Instagram também é uma ótima maneira de assistir à concorrência. Sua empresa pode ficar de olho em como seus concorrentes interagem com seus seguidores. Você pode usar as informações coletadas para aprimorar melhor a estratégia da sua própria marca. Observe o que e com que frequência eles estão postando e como eles optam por se envolver com seus seguidores. Tente reconhecer novas tendências e capitalize-as para promover sua empresa acima das outras. Você também pode optar por promover causas específicas para atrair clientes que talvez não o tenham notado.
Vendas e métricas
A menos que sua marca seja uma organização sem fins lucrativos, é provável que você esteja criando uma conta no Instagram da empresa para aumentar suas vendas. No final do dia, as vendas são o ponto focal da maioria dos empresários e os benefícios do Instagram complementam isso muito bem. O Instagram continua a evoluir, criando uma ênfase maior em ganhar dinheiro. A colocação do produto é algo com o qual você vai se sentir confortável a longo prazo. Uma postagem com compras é a ferramenta mais recente que permite às empresas adicionar tags de produtos a fotos com links que levam à sua loja on-line. Esse novo serviço permite facilmente que as empresas atraiam vendas reais de seus sites.
Você também pode estar interessado em saber que vendas e leads são rastreáveis por meio de anúncios do Instagram, permitindo que você veja um ROI claro. Como já afirmei anteriormente, o Instagram agora usa os mesmos recursos de rastreamento do Facebook. Você pode ver tudo, desde cliques em links, leads de conversão e o custo por resultado em qualquer campanha executada. Isso permite que você veja todos os resultados alcançados e seus custos, independentemente da sua meta ou objetivo. Você também pode dividir esses resultados em informações demográficas menores e classificáveis, como sexo, faixa etária, regiões etc. Isso indica o local onde seu dinheiro é melhor investido.
Os recursos de análise e rastreamento do Instagram tornam os esforços de teste A / B uma maneira eficaz de avaliar os interesses do público. O teste de divisão A / B é quando você executa dois grupos de anúncios concorrentes simultaneamente para determinar qual terá o melhor desempenho com o público. É muito importante saber que os investimentos nos quais seu banco valem realmente a pena e o uso de métricas não deve ser negligenciado.
As vendas orientam os resultados e mais de 33% de todos os usuários do Instagram já usaram o Instagram para fazer uma compra de produto on-line em algum momento ou outro. Isso os torna 70% mais propensos a fazê-lo do que as pessoas que não usam o Instagram. Não apenas isso, mas 75% dos usuários do Instagram são mais propensos a agir, como visitar um site e comprar um produto, apenas olhando para uma publicação de publicidade no Instagram.
Então, se você ainda não tem uma conta no Instagram depois de ler este artigo, a verdadeira pergunta é: "Você simplesmente não gosta de ganhar dinheiro?"
