Você deve estar muito animado para obter o seu novo Galaxy S9 Plus, mas a primeira coisa que você nota é que a rotação da tela não está funcionando. Analisamos as possíveis causas e analisamos uma lista de soluções variadas que podem corrigir o problema de rotação da tela.
Ao navegar e verificar seus sites favoritos, você pode começar a experimentar a tela sem mudar para uma visualização horizontal quando desejar uma visualização maior para determinadas fotos e imagens. Há muitas razões que podem causar isso e podem ser diferentes para muitos usuários. Um dos problemas mais comuns relatados foi a câmera do Galaxy S9 Plus 'exibindo seu conteúdo de cabeça para baixo.
O problema pode resultar do aplicativo da câmera ou de um aplicativo de terceiros que usa o dispositivo da câmera. Muitos usuários têm recebido reclamações de que a tela mostra uma orientação confusa e visual na tela de forma invertida.
O que causa a visão invertida
Se você estiver enfrentando a mesma coisa, é provável que todos os controles que podem ser visualizados na tela também estejam de cabeça para baixo. Isso pode ser muito irritante ao usar os aplicativos mencionados, e a frustração vem aumentando entre os usuários que enfrentam esses problemas. Pode haver uma falha ou mau funcionamento do software que afeta o seu smartphone, por isso é importante saber como solucionar possíveis problemas através de métodos que não danifiquem seu dispositivo.
Agora, compartilhamos com você as etapas que podem resolver seu problema. Se por algum motivo, nenhum deles funcionar, recomendamos que você verifique se há uma atualização disponível atualmente na Samsung. A instalação de novas atualizações geralmente corrige bugs que causam esses problemas mais ainda quando muitos usuários o experimentam.
Teste você mesmo
Torne prioritário tentar um autoteste. Isso ajudará a diminuir o problema que está causando o mau funcionamento. Aqui estão as etapas que você pode seguir para ativar isso:
- Comece discando um código no aplicativo do telefone: * # 0 * #
- Fazer isso ativará o Modo de Serviço
- Escolha "sensores" e clique em Autoteste
Redefinir para configurações padrão de fábrica
Há certos casos em que você não pode obter acesso à tela de serviço. Esta função deve ser permitida pela sua operadora ou provedor de rede. Existem muitos provedores de rede que não têm capacidade para fornecer aos usuários esse tipo de acesso. Nesse caso, o que você pode tentar é redefinir o seu dispositivo para os padrões de fábrica.
Antes de prosseguir com esta redefinição, leia este guia e siga as instruções passo a passo que fornecemos. Dessa forma, você pode ter certeza de que a redefinição é feita corretamente. Também pode ser útil verificar com o seu provedor de rede se eles encontraram uma solução para esse problema que ainda não compartilharam com seus assinantes.
Observe que a redefinição de fábrica fará com que todos os arquivos e dados do seu dispositivo sejam apagados. Portanto, é melhor fazer backup dos arquivos antes de continuar com a redefinição.
Fazendo uma reinicialização completa
Existe uma solução possível que pode parecer imediata para muitos, mas obteve bons resultados para alguns usuários. É claro que não recomendamos isso, mas para usuários que tentaram de tudo e queiram usá-lo como último recurso, tente isso com cautela. Os usuários alegaram que, quando atingem o dispositivo nas costas, de alguma forma, eles resolvem seus problemas.
O que recomendamos é a reinicialização total. Lembre-se de fazer backup de todos os seus arquivos importantes no PC ou em um armazenamento na nuvem antes de prosseguir com a redefinição.
Siga estas instruções para fazer backup da mídia:
- Vá para as configurações
- Abrir backup e redefinir
Há também outra maneira de fazer backup de seus arquivos importantes, que você pode ler neste guia aqui.
