O TikTok é um dos aplicativos de criação e edição de vídeos mais populares do mundo. Com milhões de usuários e todos os tipos de opções de negócios, é natural que as pessoas desejem entrar em contato com o suporte procurando as respostas necessárias.
Consulte também o nosso artigo Como excluir TODAS as suas postagens do Tik Tok
Ao contrário de muitos outros aplicativos e serviços, o TikTok não possui um número de telefone que você pode discar para obter as informações necessárias. No entanto, você pode entrar em contato com as pessoas certas por e-mail e obterá as informações necessárias em questão de horas. O aplicativo possui vários endereços de email para diferentes locais e tipos de informações. Você também pode entrar em contato com a empresa via Facebook e outras plataformas de mídia social.
Vamos explicar como tudo funciona abaixo.
Como entrar em contato com o suporte do TikTok
Links Rápidos
- Como entrar em contato com o suporte do TikTok
- Informações comerciais
- Estados Unidos
- Europa
- América latina
- Japão
- Coréia
- Sudeste da Ásia
- Inquéritos
- Reclamações
- Perguntas da imprensa
- Informações comerciais
- Perfil do TikTok no Facebook
- Dê a sua opinião
Você pode ver todos os e-mails de suporte TikTok disponíveis na página de contato oficial. Existem quatro tipos diferentes de e-mails para escolher - consultas comerciais, consultas, reclamações e consultas à imprensa.
Vamos tentar explicar o objetivo de cada endereço de email de suporte para que você saiba para onde recorrer.
Informações comerciais
Se você está procurando uma maneira de se tornar um influenciador no TikTok ou deseja obter mais informações sobre como o sistema de saque funciona, entre em contato com eles por meio de um dos e-mails de consulta comercial disponíveis.
O TikTok possui endereços de email específicos vinculados a regiões específicas. Atualmente, eles têm endereços de contato separados para usuários que moram nos EUA, Europa, América Latina, Japão, Coréia e Sudeste Asiático.
Você pode escrever um e-mail em seu idioma nativo, permitindo explicar mais facilmente o que você precisa, e a equipe de suporte do TikTok responderá no mesmo idioma.
Essa é a principal razão pela qual existem tantos endereços de email diferentes que servem basicamente ao mesmo objetivo.
Estados Unidos
Se você mora nos Estados Unidos e tem algumas dúvidas comerciais que gostaria de analisar com o suporte do TikTok, use o seguinte endereço de e-mail: .
A equipe de suporte geralmente responde dentro de algumas horas, mas pode levar mais tempo devido ao aumento do tráfego e ao número de e-mails que eles precisam responder. Você pode perguntar qualquer coisa sobre o aplicativo, como o sistema de pagamento funciona e como você pode ganhar dinheiro usando o aplicativo. A equipe de suporte fará o possível para ajudá-lo.
Europa
Todos os usuários europeus devem usar o seguinte endereço de email: . Você só pode enviar e-mails escritos em inglês (EUA e Reino Unido) porque não há outros idiomas em suas opções. Tente fazer suas perguntas o mais precisas e exatas possíveis.
América latina
Se você mora na América Latina, o endereço de e-mail correto para entrar em contato com o suporte TikTok é .
Não temos certeza se eles oferecem suporte em espanhol ou português, mas você pode tentar enviar um email para eles em um desses idiomas. Se eles responderem em inglês, você também precisará mudar para o inglês.
Japão
O TikTok oferece suporte completo ao cliente em japonês. Entre em contato com eles pelo seguinte endereço de e-mail: .
Coréia
Os usuários do TikTok na Coréia também têm acesso ao suporte completo do TikTok em seu idioma nativo. O endereço de suporte ao cliente é . Mais uma vez, eles responderão em coreano para melhor compreensão.
Sudeste da Ásia
Usuários do Sudeste Asiático devem usar este endereço de email: . Até onde sabemos, o TikTok oferece suporte em indonésio e vietnamita. Se o seu idioma nativo não for suportado, use o inglês.
Inquéritos
Se você possui uma empresa ou marca que deseja anunciar no TikTok, há um endereço de e-mail especial disponível. Envie suas perguntas para , e a equipe de suporte fará o possível para fornecer todos os detalhes necessários para anunciar sua marca. Sinta-se à vontade para perguntar a eles sobre seus serviços e eles fornecerão as informações necessárias.
Reclamações
Se sua campanha no TikTok estiver com baixo desempenho ou se tiver outros problemas relacionados a anúncios, envie um e-mail com uma explicação detalhada do problema para .
O TikTok é um aplicativo sério e eles farão o possível para corrigir erros ou problemas.
Perguntas da imprensa
Se você trabalha em uma revista ou jornal on-line e deseja saber mais detalhes sobre o aplicativo, seus recursos e as últimas notícias, entre em contato com as pessoas certas no TikTok usando este e-mail: .
Você receberá as atualizações mais recentes sobre as alterações feitas no aplicativo diretamente da parte superior, garantindo assim que as informações obtidas sejam reais e precisas.
Perfil do TikTok no Facebook
Você pode tentar visitar o perfil oficial do TikTok no Facebook para encontrar as informações necessárias antes de entrar em contato com o suporte. Você pode encontrar vídeos de outras pessoas postados lá, além de informações sobre postagens, vídeos, fotos, anúncios etc. As respostas que você precisa já podem estar lá.
O TikTok não permite que os fãs enviem mensagens diretas no Facebook, mas comentar em uma de suas postagens pode provocar uma resposta. Caso contrário, envie um email para um dos endereços mencionados acima.
Dê a sua opinião
Quais são suas experiências com o suporte ao cliente TikTok? Não deixe de compartilhá-los nos comentários abaixo!
