Se você usou a Amazon para compras no varejo (e a maioria de nós já usou), pode ter visto um email ou uma notificação no aplicativo sobre algo chamado Crédito de Cortesia da Amazon. Essa notificação pode ter confundido você, porque a Amazon não se esforça para divulgar ou explicar o crédito., Mostrarei para que serve o crédito, como ele se aplica às suas compras e como saber se você tem créditos de cortesia em sua conta.
A maneira mais provável de você ouvir sobre o crédito de cortesia é através de um e-mail da Amazon que lê algo como isto:
Olá, estamos escrevendo este e-mail porque você era elegível para receber um crédito de cortesia para seus pedidos recentes, mas ele não se aplicava corretamente. Para corrigir isso, emitimos um crédito de cortesia de US $ 10 na sua conta. Você pode usar esse crédito para comprar um item elegível enviado e vendido pelo amazon.com e ele será aplicado automaticamente na próxima vez. Valorizamos o seu negócio e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Atendimento ao cliente Amazon.com Observe: este email foi enviado de um endereço somente de notificação que não pode aceitar emails de entrada. Por favor, não responda a esta mensagem.
Como obtenho o crédito de cortesia?
Existem três maneiras básicas de obter o crédito de cortesia.
Uma maneira é se você é um cliente da Amazon Prime e está comprando na categoria Brinquedos e jogos (principalmente), e compra alguns itens nessa categoria. Ao fazer o checkout, você pode ter várias opções para envio. Por exemplo, você pode ter a opção de usar o envio Prime para obter os itens em dois dias ou menos (frete grátis) e também pode usar a entrega regular e obter os itens em sete dias ou menos (também grátis Remessa). Bem, por que você escolheria usar o transporte regular? Porque, às vezes, se o fizer, a Amazon emitirá um crédito de cortesia de US $ 5. Não há garantias aqui - a Amazon não precisa oferecer nada. Mas se você está comprando um presente para o próximo aniversário do seu filho e daqui a um mês, tente a opção de envio mais lento para ver se isso lhe dá algo por nada.
A segunda maneira é se a Amazon cometer um erro no seu processo de entrega em algum lugar ou falhar em fornecer um crédito ao qual você tinha direito. Se isso acontecer, em vez de emitir um reembolso pelo frete extra pago, a Amazon concederá um crédito de cortesia para uso em uma compra futura. Outros motivos comuns para a exibição desse crédito são atrasos na entrega ou atraso no processamento do pedido.
A terceira maneira de obter um crédito de cortesia é ligar para a Amazon com uma reclamação sobre algo que você comprou. Se o representante do serviço ao cliente com o qual você está falando achar que a Amazon foi a culpada pela sua reclamação, ele poderá oferecer um crédito de cortesia de US $ 5 ou US $ 10 (ou mais) como desculpa pelas inconveniências ou despesas que você sofreu. Esta é novamente inteiramente sua opção; telefonar e exigir crédito de cortesia provavelmente não é uma estratégia vencedora.
Como você pode gastar o crédito de cortesia da Amazon
De um modo geral, você só pode gastar o Crédito de cortesia da Amazon em itens vendidos e enviados pela Amazon. Ou seja, se você solicitar algo listado na Amazon, mas fornecido e enviado por terceiros, não poderá usar seu Crédito de cortesia. Seu crédito de cortesia será deduzido automaticamente de qualquer transação qualificada quando você fizer o check-out, por exemplo:
Como você pode verificar seu saldo de crédito
É fácil verificar seu saldo de crédito. Basta acessar o link do saldo credor e clicar no botão, e todos os seus saldos credores serão exibidos. Se você não vê uma categoria para Crédito de cortesia, não possui.
Temos mais recursos da Amazon para você conferir!
Temos um guia para obter o menor preço na Amazon.
Aqui está o nosso tutorial sobre como assistir ao Prime Video no Chromecast.
Aqui está nossa visão geral de alguns dos melhores rastreadores de preços da Amazon.
Temos um tutorial sobre se você pode obter um reembolso da Amazon após uma queda de preço.
Para a privacidade, veja como excluir seu histórico de compras na Amazon.
