O desaparecimento repentino do ícone da App Store no Windows 10 é uma das coisas mais aleatórias que você consegue solucionar como um técnico de TI. Um minuto está lá e está funcionando bem; no outro, há um espaço em branco onde o ícone deve estar e clicar nele não faz nada. Então, o que você deve fazer se o ícone da Windows 10 App Store estiver ausente?
Às vezes, você pode ver um link '@Microsoft' em vez de uma entrada de aplicativo, como na imagem principal acima. Foi no meu próprio PC que tive que solucionar esse problema recentemente, portanto, neste tutorial.
Embora a falta da Windows 10 App Store não seja um problema, ela está tão intrinsecamente vinculada a tantas coisas no Windows 10 que inevitavelmente afetará outras coisas também. Isso pode afetar o Mail, o Maps, o News e até o Windows Update. Todo o ecossistema de download está vinculado e uma falha em um aspecto dele pode ter efeitos indiretos nas outras partes.
Como sempre, ao solucionar problemas do Windows, tente uma reinicialização completa primeiro. Geralmente, ele corrige a maioria dos problemas que você enfrenta. Caso contrário, continue a ler.
Solucionando problemas do ícone ausente da Windows 10 App Store
Existem alguns métodos de solução de problemas que podemos usar para restaurar a App Store. A primeira coisa a fazer se verificar o cache do ícone. Pode não ser a App Store, portanto, este é um local lógico para verificar. O cache de ícones é o que o Windows usa para exibir ícones mais rapidamente do que pesquisá-los o tempo todo. Se isso for corrompido, os ícones podem desaparecer.
Geralmente, se o banco de dados de ícones estiver corrompido, outros ícones também serão afetados, mas eu o vi onde apenas os ícones relacionados à Microsoft estão ausentes. Isso vale a pena conferir.
- Navegue para C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftWindowsExplorer.
- Selecione Shift e clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio na janela.
- Selecione Abrir janela de comando aqui.
- Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas do Windows e selecione Gerenciador de Tarefas.
- Selecione Windows Explorer e Finalizar tarefa.
- Digite 'del iconcache *' na janela de comandos e pressione Enter.
- Reinicie o computador.
Se a redefinição do banco de dados de ícones não funcionar, precisamos registrar novamente o aplicativo Store. Pode parecer complicado, mas na verdade é muito direto. Ele requer que o Firewall do Windows esteja ativo; portanto, se você não o usar, será necessário ativá-lo temporariamente.
- Digite 'power' na barra de Pesquisa / Cortana do Windows e selecione Windows PowerShell.
- Digite 'Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”} 'na janela do PowerShell e pressione Enter.
- Deixe o processo completo.
Você verá muito código rolar na janela. A maior parte deve ser amarela sobre um fundo verde como a imagem, mas algumas podem ser vermelhas. Um pouco de texto em vermelho é bom, mas se a maioria estiver em vermelho, verifique novamente se o Firewall do Windows está ativado e tente novamente.
Depois de concluída, a área de trabalho do Windows deve ser atualizada automaticamente e o ícone da Windows 10 App Store deve reaparecer. Se você viu ícones com a entrada '@Microsoft', isso deve mudar para o ícone do aplicativo.
Se nada mudar, devemos redefinir o cache da loja.
Se você ainda tiver a janela do PowerShell aberta, digite 'wsreset.exe' e pressione Enter. Caso contrário, use a tecla Windows + R e digite-a lá. Depois de concluída, a Windows Store deve aparecer como uma janela separada e estar totalmente funcionando.
Ambos os métodos são muito eficazes se o ícone da Windows 10 App Store estiver ausente. O primeiro reconstrói o banco de dados da Windows App Store enquanto o outro libera o cache e força a App Store a começar novamente. Na grande maioria dos casos, ambos devem ser suficientes para corrigir o problema. Caso contrário, a única outra maneira que conheço para resolver o problema é uma redefinição do sistema.
Redefinição do sistema quando o ícone do Windows 10 App Store está ausente
Uma redefinição do sistema é o último recurso, mas restaurará o ícone da Windows 10 App Store. Demora um pouco, mas reinicia o seu computador sem excluir nenhum dos seus arquivos ou pastas. Você precisará da mídia de instalação do Windows 10 se usar uma área de trabalho. Se você usa um laptop, não precisará, pois a partição de recuperação possui todos os dados.
- Insira o DVD ou USB da mídia de instalação do Windows 10 no seu computador.
- Digite 'refresh' na caixa Windows Search / Cortana e selecione Redefinir este PC.
- Selecione a opção Manter meus arquivos.
- Selecione Redefinir na janela pop-up.
- Permita que o processo seja concluído.
Dependendo do seu computador, isso pode levar apenas dez minutos ou muito mais. O resultado final deve ser um computador totalmente funcional, completo com o ícone da Windows 10 App Store em funcionamento.
Conhece outras maneiras de solucionar problemas de um ícone ausente da Windows 10 App Store? Conte-nos sobre isso abaixo, se você o fizer!
