Se o seu iPhone estiver preso ao logotipo da Apple, você provavelmente acabou de executar uma atualização de software ou o telefone acabou de travar. Ele foi parcialmente reiniciado e ficou travado. Você vê uma tela preta com o logotipo da Apple no centro, mas é onde termina certo?
Veja também o nosso artigo Os melhores aplicativos de câmera para o iPhone
Aparentemente, isso acontece com bastante frequência e existem quatro maneiras principais de corrigi-lo. A primeira técnica não precisa de nada além do telefone, as outras requerem um computador, cabo USB e iTunes, enquanto a última exige uma viagem para ver um Genius.
Problemas de hardware também podem fazer com que o seu iPhone fique preso no logotipo da Apple. Você ainda deve executar estas etapas básicas primeiro apenas para garantir que não seja um simples problema de software ou firmware.
Antes de tentar corrigir um problema, é sempre útil entender por que isso aconteceu. O que mudou recentemente? Você fez alguma atualização? Adicionar um novo aplicativo? Remover ou alterar um aplicativo existente? Você fez alguma alteração no seu telefone? Se você fez, é possível que a mudança esteja causando o problema. Se você não fez nenhuma alteração, é mais provável que isso ocorra no firmware ou hardware do telefone.
O iPhone estava conectado ao seu Mac ou PC durante a reinicialização? Esse é um ponto fraco conhecido nas atualizações em que o iTunes instrui uma reinicialização durante uma atualização, o computador vê um cabo desconectar e desliga o cabo, o telefone reinicia, o computador vê um novo dispositivo e deseja digitalizá-lo ou verificá-lo antes de permitir uma conexão. Isso pode fazer com que o telefone congele durante a implementação da atualização.
Corrigir o iPhone preso no logotipo da Apple
O iPhone e o iOS em geral são um sistema muito estável que funciona bem em conjunto.
Porém, nada é perfeito, então há momentos em que o hardware ou o software não joga bola. Este é um desses momentos. Felizmente, ver o seu iPhone preso ao logotipo da Apple raramente é terminal.
Reinicie o seu iPhone
Se o telefone estiver preso na tela do logotipo da Apple por alguns minutos sem alterações, force uma reinicialização. Mantenha pressionado o botão Início e Repouso / Despertar no iPhone 6 ou o botão liga / desliga e o volume no iPhone 7 por alguns segundos até o telefone desligar. Deixe-o por mais alguns segundos e, em seguida, mantenha o botão Suspender / Ativar pressionado novamente para inicializá-lo.
Se você tiver sorte, seu iPhone será inicializado normalmente e você poderá começar a usá-lo normalmente. Se você não tiver tanta sorte, tente o próximo passo.
Force o iPhone a entrar no modo de recuperação
O Modo de recuperação é mais útil, especialmente se o iTunes estava executando uma atualização do iPhone no momento. Como mencionado acima, se você conectou o telefone ao computador por um cabo, isso pode causar uma pausa e, em seguida, uma corrupção na atualização. Essa é uma causa muito comum de um iPhone ficar preso no logotipo da Apple.
- Conecte seu iPhone ao seu computador através de um cabo.
- Desative todos os aplicativos antivírus ou de segurança que analisam o USB em busca de alterações.
- Abra o iTunes e aguarde o reconhecimento do seu iPhone.
- Pressione e mantenha pressionado o botão Suspender / Despertar e diminuir o volume em um iPhone 7 ou o botão Suspender / Despertar e Início do iPhone 6 até ver uma mensagem de alerta.
- Selecione Atualizar no iTunes.
Isso fará com que o iTunes recarregue o iOS. Isso não deve mexer com nenhum dos seus dados, contatos ou arquivos.
Se recarregar o sistema operacional não funcionar, você precisará tentar uma atualização de firmware padrão.
DFU para corrigir o iPhone preso no logotipo da Apple
Uma DFU é uma atualização de firmware padrão e não é algo a ser feito de ânimo leve. Se você chegou até aqui, o DFU é o próximo passo lógico.
- Conecte seu iPhone ao seu computador através de um cabo.
- Desative todos os aplicativos antivírus ou de segurança que varrem as portas USB.
- Abra o iTunes e aguarde o reconhecimento do seu iPhone.
- Pressione e mantenha pressionado o botão Sleep / Wake e diminua o volume (iPhone 7) por 8 segundos. Use o botão Sleep / Wake e o botão Home para o iPhone 6.
- Solte o botão Sleep / Wake, mas mantenha o volume pressionado ou o botão Home. Você deverá ver uma mensagem do iTunes que diz 'O iTunes detectou um iPhone no modo de recuperação'.
- Solte o botão Sleep / Wake.
- Permita que o iTunes restaure o telefone.
Se não houver nada de errado com o hardware, o iPhone deverá ser inicializado corretamente novamente. Se a restauração do DFU for bem-sucedida, o telefone deverá reiniciar por conta própria no iOS e você poderá começar a usá-lo novamente normalmente.
Se nenhum desses métodos funcionar para que seu iPhone passe pelo logotipo da Apple, receio que esteja na hora de visitar a Apple Store mais próxima!
