Se você vir os erros 'Infelizmente a Google Play Store parou' no seu dispositivo Android, isso significa que a Loja não pode sincronizar ou está com problemas para sincronizar entre o cache do seu dispositivo e os servidores do Google. Não é um limitador de exibição, pois pode ser facilmente remediado, mas o erro aparece a cada poucos segundos e é irritante até que você o interrompa.
Consulte também o nosso artigo Como corrigir a mensagem '4504 não encontrada' Erros no Android
A sincronização entre os dispositivos Android e o Google é extremamente útil quando se trata de perder o telefone ou lidar com um dispositivo emparelhado. Você pode baixar rapidamente todas as suas configurações do Google e começar a operar com seu novo telefone em minutos. Porém, a sincronização pode apresentar seu próprio conjunto de desafios. Um deles é o erro "Infelizmente o Google Play Store parou".
Corrigir erros 'Infelizmente o Google Play Store parou' no Android
Uma vantagem do Android em relação ao sistema operacional de outro dispositivo é que a sintaxe do erro geralmente informa exatamente o que está acontecendo. Este erro é um caso em questão. Então, vamos começar nossa solução de problemas com o aplicativo Google Play Store.
- Navegue para Configurações e aplicativos.
- Encontre a Google Play Store e toque nela.
- Toque em Forçar parada.
- Navegue para Configurações, Armazenamento e USB e toque em Serviços do Google Play.
- Toque em Limpar cache.
- Reinicie seu dispositivo.
Isso geralmente é suficiente para interromper o erro. Se ele reaparecer, talvez seja necessário atualizar o Google Play manualmente ou limpar o cache dos Serviços do Google. O Google Play geralmente se atualiza automaticamente, mas ocasionalmente fica travado e não pode baixar a versão mais recente. Nós podemos resolver isso.
- Faça o download da versão mais recente do Google Play deste site para o dispositivo em questão.
- Execute a atualização no arquivo APK e deixe instalar.
- Reinicie o dispositivo, se solicitado, e teste novamente.
Se isso não funcionar ou você não quiser atualizar manualmente o Google Play, podemos redefinir o cache dos Serviços do Google.
- Navegue para Configurações e, em seguida, Aplicativos.
- Toque em Serviços do Google e toque em Forçar parada.
- Navegue para Configurações, Armazenamento e USB e toque em Serviços do Google Play.
- Toque em Limpar cache.
- Reinicie seu dispositivo.
Embora as etapas sejam semelhantes às acima, os serviços Google Play Store e Google Play são duas coisas diferentes. Limpar o cache de um não afeta o outro, e é por isso que precisamos fazê-lo separadamente.
Por fim, se isso não funcionar, inicialize seu dispositivo no modo de segurança e veja se o erro aparece lá.
- Mantenha o botão liga / desliga pressionado no dispositivo até ver a caixa Desligar.
- Toque e segure a caixa Desligar até ver a caixa Reinicializar no modo de segurança.
- Toque em OK e deixe o telefone reiniciar.
- Teste o dispositivo por um tempo para ver se o erro aparece.
Se você não vir os erros "Infelizmente a Google Play Store parou" no Modo de segurança, significa que um aplicativo que você instalou está interferindo na Loja. Comece a remover aplicativos do seu dispositivo, começando com o instalado mais recentemente. Remova-os um de cada vez enquanto estiver no modo normal até o erro parar. Então você sabe exatamente o que está causando o erro.
