Quando um Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus deixa de responder, é extremamente frustrante. Por um lado, você não tem noção do que aconteceu, não sabe por onde começar e teme que possa ter que redefinir a fábrica e perder todos os seus dados. Por outro lado, você odeia que não consiga retirar a bateria, como faria com todos os smartphones Galaxy S anteriores.
Seja um aplicativo de congelamento, um bug ou uma falha, a tentação de liberar a bateria é, compreensível, muito grande. Mas você terá que se contentar em manter pressionado o botão Liga / Desliga e mantê-lo assim por até 10 segundos. Se ele não desligar e reiniciar, como outros dispositivos Android fazem quando você usa esse comando, ele ainda não precisa ser algo muito sério.
Portanto, não há necessidade de entrar em pânico! Basta seguir nossos passos abaixo e você aprenderá a corrigir rapidamente um Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus que não responde:
Reinicie o telefone
- Lembre-se de que pressione e segure simultaneamente os botões Power e Volume Down usados para tirar capturas de tela em outros telefones? Acontece que, com o Samsung Galaxy S8 e o Galaxy S8 Plus, essa é a combinação que resultará na reinicialização do seu telefone.
- Pode ser necessário mantê-lo assim por um tempo, mas seja paciente e aguarde pelo menos 7 segundos, deixando o sistema reconhecer suas instruções.
- Depois disso, levará mais 7 segundos ou mais, até o smartphone desligar automaticamente. Esse seria um ótimo momento para liberar os dois botões e esperar o dispositivo ligar novamente.
Só para recapitular, você deve levar apenas 14 segundos, às vezes cerca de 10 segundos, para tirar seu Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus do estado de congelamento sem se preocupar com a necessidade de tirar a bateria e nem pensar que pode haver algo de errado com seus dados e arquivos pessoais.
A solução é simples, mas se você ainda tiver perguntas extras, envie-nos uma observação nos comentários abaixo e responderemos em breve.
