Se você fez recentemente alterações em sua rede doméstica, atualizou seu roteador, comprou um dispositivo novo ou reconstruiu um dispositivo existente, poderá encontrar uma mensagem do Windows informando que está conectado ao Wi-Fi, mas não tem acesso à Internet. Como isso poderia ser? Se você estiver conectado à sua rede, você deve ter internet, certo?
Consulte também o nosso artigo Como verificar se alguém está usando seu WiFi
Infelizmente não. A rede do Windows nunca foi um lugar amigável para se trabalhar. Para um processo tão simples, a Microsoft tornou a conexão do Windows com uma rede muito mais difícil do que deveria. Mesmo com todas as melhorias no Windows 10, ainda há momentos em que um dispositivo conectado é tudo menos isso.
Felizmente, existem algumas coisas que você pode tentar conectar.
Conectado a WiFi, mas sem acesso à Internet
Links Rápidos
- Conectado a WiFi, mas sem acesso à Internet
- Corrigindo o WiFi, mas sem problemas de acesso à Internet
- Reinicie seu dispositivo e o roteador
- Use fios
- Verifique sua placa de rede
- Verifique as configurações de rede
- Esqueça a rede
- Liberar DNS
Você geralmente verá esta mensagem depois que algo mudou. Como eu disse na introdução, se você adicionou um novo laptop ou dispositivo móvel, alterou as configurações de WiFi, adicionou um novo roteador ou algo parecido, isso significa que a configuração antiga que antes funcionava agora não.
Então, como você pode se conectar ao Wi-Fi, mas não tem acesso à Internet? Camadas. As redes têm 7 camadas, chamadas de modelo OSI. Eles são:
- Camada 1: Camada Física
- Camada 2: camada de enlace de dados
- Camada 3: Camada de rede
- Camada 4: Camada de Transporte
- Camada 5: Camada de Sessão
- Camada 6: Camada de apresentação
- Camada 7: Camada de aplicação
Você precisa de todas as sete camadas para trabalhar para poder usar qualquer coisa em uma rede. De onde vem a confusão é quando a camada 1 tem uma conexão física com o roteador, mas nada mais. Também poderia ser a conectividade da camada 1, 2 e 3, mas um problema com a camada 4.
Por exemplo, sua placa de rede conseguiu acessar o roteador e efetuar login, mas não pode transmitir pacotes de rede. Possui uma conexão física (sem fio), mas não pode transmitir tráfego HTTP. Esse é um dos motivos para o Windows informar que você possui conexão Wi-Fi, mas não tem acesso à Internet.
Corrigindo o WiFi, mas sem problemas de acesso à Internet
A correção do Wi-Fi, mas sem problemas de acesso à Internet, é sobre configuração. Se o dispositivo puder ver e conectar-se à rede, todo o hardware está funcionando bem. Tente o seguinte para corrigir o problema. Como isso pode ser causado por vários problemas de configuração, não há uma ordem específica para tentar essas correções.
Reinicie seu dispositivo e o roteador
Sempre a primeira porta de escala ao solucionar problemas. Reiniciar tudo é uma correção para muitos problemas e sempre deve ser a primeira coisa que você faz.
Use fios
Conecte seu dispositivo ao seu roteador com um cabo Ethernet para ver se ele obtém uma conexão. Caso isso aconteça, há algo errado com sua conexão WiFi. Se você ainda vir a mensagem 'sem Internet', é a sua configuração de rede ou as configurações do roteador.
Verifique sua placa de rede
Se você estiver usando o Windows, verifique no Gerenciador de dispositivos um triângulo de aviso amarelo. Verifique se os drivers de rede estão atualizados e reinstale-os, se não estiverem. Você pode tentar reinstalá-los de qualquer maneira para atualizar a configuração.
Verifique as configurações de rede
Se você definiu um endereço IP estático nas configurações de rede do Windows e acabou de alterar seu roteador, isso causaria problemas. O mesmo se você atribuiu endereços IP no seu roteador, mas está adicionando um novo laptop. Se você configurou manualmente endereços IP, configurações DHCP ou servidores DNS, defina-os para automático e teste novamente.
- Digite 'ncpa.cpl' na caixa Pesquisa do Windows e selecione o item Painel de Controle.
- Clique com o botão direito do mouse na sua placa sem fio e selecione Propriedades.
- Selecione Internet Protocol Version 4 e clique com o botão direito do mouse e selecione Properties.
- Verifique se a opção Obter um endereço IP automaticamente e Obter o endereço do servidor DNS automaticamente estão selecionadas.
Repita essas configurações primeiro e veja como você se sai. Se ainda assim não funcionar, reinicie o computador. Se isso não funcionar, faça logon no seu roteador e verifique o endereço IP, DNS e DHCP. Defina todos eles para os padrões e tente novamente.
Esqueça a rede
Forçar o Windows a esquecer a rede WiFi e redescobri-la redefinirá a configuração para essa conexão específica. Isso pode agitar as coisas o suficiente para você surfar.
- Selecione a notificação de rede pelo relógio do sistema.
- Selecione a rede que você deseja esquecer.
- Clique com o botão direito do mouse na rede e selecione Esquecer.
Agora você pode procurar redes sem fio e tentar se reconectar novamente.
Liberar DNS
DNS ou Domain Name Service converte endereços www em endereços IP. Isso pode alterar as configurações de rede. Se você já verificou se as configurações de DNS estão corretas, a descarga do DNS pode ser suficiente.
- Abra um prompt de comando como administrador.
- Digite 'ipconfig / flushdns' e pressione Enter.
- Reinicie o computador.
Isso liberará o cache do DNS, o que poderá permitir a conexão.
Essas são algumas das ações que você faz se o seu Wi-Fi estiver conectado, mas não houver internet. Um deles deve solucionar seus problemas e colocá-lo em funcionamento novamente!
