A Western Digital, fabricante de discos rígidos, está enviando um email aos clientes para avisá-los sobre problemas relatados de perda de dados envolvendo o OS X Mavericks e os discos rígidos externos da Western Digital. Desde o lançamento do mais recente sistema operacional de desktop da Apple, na semana passada, surgiram relatórios dispersos de perda de dados em vários fóruns. A Western Digital ainda não conseguiu verificar e diagnosticar o problema, mas acredita que pode ter algo a ver com o software de backup e diagnóstico de unidade proprietário da empresa, a saber, o WD Drive Manager, o WD RAID Manager e o WD SmartWare. Seu email aos clientes, citado abaixo, recomenda que eles desinstale esses aplicativos até que o problema seja resolvido.
Prezado Cliente Registrado da WD,
Como um cliente valioso da WD, queremos informá-lo sobre novos relatórios da Western Digital e de outros produtos de HDD externos com perda de dados ao atualizar para o OS X Mavericks da Apple (10.9). A WD está investigando com urgência esses relatórios e a possível conexão com os aplicativos de software WD Drive Manager, WD Raid Manager e WD SmartWare. Até que o problema seja entendido e a causa identificada, a WD recomenda fortemente que nossos clientes desinstale esses aplicativos de software antes de atualizar para o OS X Mavericks (10.9) ou adie a atualização. Se você já fez o upgrade para o Mavericks, a WD recomenda que você remova esses aplicativos e reinicie o computador.
Os aplicativos de software WD Drive Manager, WD Raid Manager e WD SmartWare não são novos e estão disponíveis na WD há muitos anos; no entanto, apenas por precaução, a WD removeu esses aplicativos do nosso site à medida que investigamos esse problema.
Atenciosamente,
Western Digital
Aqui no escritório da TekRevue , temos duas unidades externas da Western Digital conectadas ao nosso Mac principal e não tivemos problemas conhecidos de perda de dados. No entanto, também não utilizamos nenhuma das ferramentas de software da empresa. Você teve problemas com a perda de dados no Mavericks? Nos informe!
