Alguns usuários do Windows podem ter recebido esta mensagem de erro: “O Serviço de Perfil de Usuário falhou no logon.” Como você o corrige e por que isso acontece? Vamos explicar os possíveis motivos pelos quais isso pode acontecer e mostrar como corrigir esse problema.
Consulte também o artigo Um ou mais protocolos de rede estão ausentes - todas as correções possíveis
O erro pode se apresentar se o computador com Windows não estiver conectado corretamente ao seu perfil de usuário. Pode ser por causa de um perfil de usuário corrompido; seu software antivírus poderia ter feito com que o logon não tivesse êxito ao ser executado enquanto você tentava efetuar login na sua máquina ou poderia ser apenas uma falha.
Como corrigir o erro do perfil de usuário
Fix 1
Nossa primeira solução é desligar o computador e fazer uma reinicialização. Em seguida, verifique se você recebe a mensagem de erro "O serviço de perfil de usuário falhou" novamente. Caso contrário, o problema foi resolvido! Se você fizer isso, aqui está outra solução para tentar.
Reparar o perfil do usuário
Fix 2
Esta parte requer a modificação do registro do Windows. A modificação do registro deve ser feita apenas por pessoas familiarizadas com o Windows. Se você não estiver confortável com isso, não tente. (Isenção de responsabilidade: se você tentar, não nos responsabilize. Tome cuidado!)
- Pressione a tecla Windows e a tecla "R" no teclado. Isso abre a caixa (Pesquisar) "Executar". Digite "regedit" e clique no botão OK.
- Agora a janela "Editor do Registro" será aberta na sua tela.
- Em seguida, navegue e escolha esta subchave do Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ ProfileList
- Em seguida, localize a pasta que começa com “S-1-5”, além de outra longa série de números depois dela.
- Localize a entrada “Imagem do perfil” no painel direito e clique duas vezes nela para garantir que é o perfil da conta do usuário que possui o erro.
Quando você tiver mais de uma pasta com “S-1-5” e outra longa série de números, e uma pasta terminar em “.bak”, será necessário renomear a pasta .bak. Aqui está como você faz isso:
- Clique com o botão direito do mouse na pasta sem .bak e depois selecione "renomear". Digite ".ba" e clique em "Enter" no teclado.
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse no arquivo que termina em .bak, selecione "renomear" e remova o .bak no final do nome do arquivo. Clique em "Enter" no seu teclado.
- Agora volte para a pasta que diz .ba e clique com o botão direito do mouse, selecionando "renomear". Altere .ba para .bak e clique em "Enter" no teclado.
Você tem apenas uma pasta começando com "S-1-5" que é seguida por uma longa série de números após ela e termina com .bak? Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione "renomear". Agora remova .bak do final do nome da pasta e clique em "Enter" no teclado.
Depois de executar as etapas acima para renomear:
- Clique na pasta que não termina em .bak e, no painel direito, clique duas vezes em "RefCount". Quando o RefCount for aberto, digite "0" na caixa de texto de dados do valor. Em seguida, clique no botão OK.
- Clique na pasta que não termina em .bak novamente e, no painel direito, clique duas vezes em “State”. Quando State for aberto, digite “0” na caixa de texto de dados do valor. Em seguida, clique no botão OK.
- Feche a janela do Editor do Registro.
- Reinicie o computador.
- Faça logon no Windows com sua conta de usuário.
Embora não seja uma tarefa clara e fácil, se a correção nº 1 não funcionar para você, vale a pena tentar reparar o perfil da sua conta de usuário no Windows. Caso contrário, você precisará criar um novo perfil de conta de usuário e copiar seus dados para ele. Como alternativa, na pior das hipóteses, você pode excluir o perfil antigo e começar do zero criando um novo.
Esperamos que uma de nossas soluções de correção funcione para você!
