Considerando o quanto usamos portas USB em nossos dispositivos, ver erros de dispositivos USB não reconhecidos pode ser uma verdadeira dor. Eles podem aparecer ao carregar um telefone ou tablet via USB, quando conectamos um armazenamento removível, ao usar um periférico ou cartão de memória USB e literalmente sempre que conectamos um dispositivo USB a um PC.
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A chave para a popularidade do USB está no título, Universal Serial Bus. Eles devem funcionar em qualquer dispositivo compatível e em qualquer sistema operacional compatível. Windows, Mac OS e Linux funcionam bem com USB e a maioria dos dispositivos USB funciona com qualquer sistema operacional compatível. Como estamos falando de computação, as coisas podem e vão dar errado.
dispositivo USB não reconhecido
A sintaxe completa de um erro de dispositivo USB não reconhecido pode ser 'O último dispositivo USB que você conectou a este computador está com defeito e o Windows não o reconhece'. Ou 'Um dos dispositivos USB conectados a este computador está com defeito e o Windows não o reconhece'.
Enquanto o Windows nos diz o que há de errado em um sentido geral, ele não nos diz o que está causando isso. Para isso, precisamos fazer uma pequena solução de problemas.
Solução de problemas do dispositivo USB que não reconhece erros no Windows
Existem duas verificações básicas que podemos fazer para ver o que está acontecendo e outras mais envolvidas. Vamos começar com o básico.
- Experimente o dispositivo USB em uma porta USB diferente. Se o erro aparecer novamente, é o dispositivo com falha. Se não houver erro, pode ser a porta USB.
- Se você não tem uma porta livre, troque algo. Mova um periférico de uma porta USB em funcionamento conhecida para a porta na qual está vendo o erro. Dê ao Windows alguns segundos para detectar as alterações. Se o erro aparecer novamente, é a porta com o problema.
- Adicione o dispositivo USB que acionou o erro à outra porta que você liberou movendo o periférico. Se não houver erro, é essa porta. Se outro erro for acionado, é um problema mais fundamental do driver USB.
Reinicie o computador. Como estamos trabalhando no Windows, uma reinicialização pode curar todos os tipos de problemas. Execute uma reinicialização completa e teste novamente o seu dispositivo USB.
Se nenhum desses dois funcionar, precisamos verificar o driver. Insira o dispositivo USB e, em seguida:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Clique duas vezes em Controladores Universal Serial Bus na parte inferior para expandir a lista.
- Procure por 'Dispositivo desconhecido' na lista e selecione-o.
- Clique com o botão direito e selecione Atualizar driver. Permita que o Windows encontre e atualize esse driver automaticamente.
- Teste novamente.
Agora, o Windows está melhor do que nunca no gerenciamento de drivers, mas não é perfeito. Dependendo do dispositivo que você está usando, pode ser necessário especificar o dispositivo ou localizar e baixar um driver do fabricante.
Se o exposto acima não funcionar ou não identificar que um driver é necessário, você precisa intervir. Repita o processo acima até a Etapa 4 e:
- Selecione Procurar no meu computador o software do driver em vez de Pesquisar automaticamente …
- Selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
- Selecione o fabricante e o modelo do dispositivo na caixa pop-up. Se você não o encontrar, desmarque a caixa ao lado de Mostrar hardware compatível.
- Selecione o dispositivo e selecione Avançar para instalá-lo.
Se isso não funcionar, faça o download e instale um driver de fabricante, se houver. Para unidades USB e outros periféricos, pode não haver a opção para fazer isso. Precisamos passar para o controlador Universal Serial Bus.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Clique duas vezes em Controladores Universal Serial Bus na parte inferior para expandir a lista.
- Selecione um Host Controller, clique com o botão direito do mouse e Desinstale. Repita o procedimento para todos os controladores host.
- Reinicie o computador e permita que o Windows reinstale os controladores de host.
O Host Controller é o que reconhece o dispositivo e informa ao Windows o que é e quais drivers usar. Espera-se que a reinstalação atualize qualquer configuração ou repare os arquivos danificados.
Finalmente, se nenhuma das etapas anteriores funcionou, você precisa verificar os drivers do chipset da placa-mãe. Identifique a marca e o modelo da placa-mãe, visite o site do fabricante e localize o driver do chipset mais recente. Instale os drivers mais recentes e reinicie o computador.
É muito improvável que você veja erros no dispositivo USB depois de tudo isso. A maioria dos problemas de USB pode ser corrigida com uma simples reinicialização. Se você não tiver essa sorte, a reinstalação de drivers ou do USB Host Controller deve ser suficiente.
