Se você estiver usando um dispositivo Android e tiver sido impedido pela mensagem "Infelizmente, o processo android.process.media parou", você não está sozinho. Aparentemente, é um problema comum que tende a ocorrer logo após uma atualização entre os níveis do sistema operacional. Eu mesmo vi quando atualizei meu Nexus para Ice Cream Sandwich. Eu recebia o erro, a cada poucos segundos e, embora ele não travasse o telefone, era um enorme aborrecimento que atrapalhava o uso diário.
Mas eu descobri como parar. Portanto, se você estiver vendo o erro "Infelizmente, o processo android.process.media parou", eu posso ajudar.
Aparentemente, o erro é causado por dois serviços Android: Download Manager e armazenamento de mídia. Após uma atualização do sistema operacional, algo acontece na sincronização, onde esses dois serviços não podem mais ser sincronizados com os servidores do Google. É isso que causa o erro.
Como corrigir os erros do "Infelizmente, o processo android.process.media parou"
Depois de realizar a atualização do sistema operacional, você precisará reiniciar os serviços com defeito e limpar o cache. Isso deve parar o erro. Primeiro, precisamos interromper a sincronização do Google e depois o gerenciador de downloads, tentando manter tudo sincronizado também. Depois que eles são interrompidos, reiniciamos o telefone e o serviço.
Então, passo a passo, no seu dispositivo Android:
- Navegue para Configurações, Contas e Google.
- Mova todas as alternâncias para "Desligado".
- Navegue para Configurações, Armazenamento e USB.
- Toque em "Dados em cache" e depois em "OK".
- Navegue para Configurações, aplicativos e downloads.
- Toque em "Downloads" e selecione "Forçar parada".
- Desligue o dispositivo por alguns minutos. Remova a bateria, se puder.
- Ligue o dispositivo mais uma vez e aguarde até terminar a inicialização.
- Navegue para Configurações, Contas e Google.
- Mova todas as alternâncias para "Ativado" para permitir a sincronização novamente.
Na grande maioria dos casos que vi, isso foi suficiente para interromper o erro. Caso contrário, há uma última coisa que você pode tentar.
- Desmonte o seu cartão SD no dispositivo.
- Navegue para Configurações, Armazenamento e USB.
- Toque em "Dados em cache" e depois em "OK" para limpar.
- Monte o cartão SD.
Se esse primeiro método não funcionar para você, este segundo certamente funcionará.
Como mencionado, esse foi um problema predominante nas versões mais antigas do Android: Ice Cream Sandwich, Jelly Bean e KitKat. Ainda estou ouvindo falar de alguém que está atualizando para o Lollipop, Marshmallow ou Nougat que está com o problema. Mas se você atualizar e receber o erro, essas etapas também deverão funcionar para você. O posicionamento e a nomeação do menu podem ser diferentes, mas o princípio será o mesmo.
Se esses dois métodos não funcionarem, faça backup de todos os seus dados do dispositivo e faça uma redefinição de fábrica. Ele substitui qualquer arquivo corrompido pela atualização e também interrompe o erro. A desvantagem é que você perderá todos os seus arquivos - você precisará reconstruir seu telefone posteriormente!
Existem outros métodos para interromper o irritante erro "Infelizmente, o processo android.process.media parou"? Deixe-nos saber abaixo se você o fizer.
Também temos dicas sobre como resolver outros erros comuns do Android, como Infelizmente o processo.com.android.phone parou e o android.process.acore parou de funcionar.
