Ninguém deseja ver a mensagem "Os serviços do Google Play pararam ", mas qualquer usuário do Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus pode se deparar com ela em algum momento. Provavelmente, ele aparecerá quando você tentar ajustar algumas configurações do seu sistema operacional Android.
Se esse foi o contexto em que apareceu ou não, as dicas a seguir devem ajudar você a se livrar desse erro. Como você descobrirá em breve, estamos falando de algumas correções bastante gerais, especialmente porque você nem sempre pode ter certeza de que a causa do erro " serviços do Google Play parou ":
- Esvazie o cache do aplicativo de serviços do Google Play;
- Redefina as preferências do aplicativo;
- Remova e adicione novamente sua conta do Google;
- Limpe a partição de cache.
Para esvaziar o cache dos serviços do Google Play:
- Vá para as configurações;
- Toque em Aplicativos;
- Selecione o Gerenciador de aplicativos;
- Alterne para a guia Todos;
- Pesquise os serviços do Google Play;
- Toque nele e acesse os detalhes do aplicativo;
- Toque no botão Limpar cache;
- Reinicie o Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus.
Para redefinir as preferências do aplicativo:
- Volte para Configurações;
- Selecione Aplicativos >> Gerenciador de Aplicativos;
- Na guia Todos, toque no botão MAIS;
- No menu ampliado que será exibido, selecione Redefinir preferências de aplicativo;
- Reinicie o dispositivo para que as alterações entrem em vigor.
Para remover e adicionar sua conta do Google de volta:
- Volte para o menu Configurações;
- Toque na opção Contas;
- Dentro da nova janela, selecione sua conta do Google listada lá;
- Selecione a conta e toque no seu endereço de e-mail;
- No próximo submenu, toque no símbolo de 3 pontos no lado direito;
- No pop-up aberto recentemente, selecione Remover conta;
- Confirme que você deseja remover a conta;
- Retorne para Configurações;
- Toque em Contas;
- Toque em Adicionar conta;
- Selecione a opção Conta do Google;
- Siga as instruções do assistente que irá iniciar e adicionar sua conta do Google removida anteriormente;
- Digite o endereço do Gmail e ele deve ser criado automaticamente a partir daí.
Até agora, você se concentrou nas configurações dos serviços do Google Play, limpando o cache e redefinindo as preferências predefinidas. A terceira etapa envolveu remover sua conta do Google (a que você está usando para acessar os serviços do Google Play) e adicioná-la novamente.
Quando nenhum desses três métodos acima funcionou, tudo o que você pode fazer é executar uma partição de cache de limpeza. Depois de limpar o cache do dispositivo, você pode esperar que o erro dos serviços do Google Play desapareça do seu Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus. Portanto, vá em frente e limpe a partição de cache, reinicie o smartphone e, quando ligar novamente, inicie os serviços do Google Play. O erro deve demorar muito.
