O recurso de e-mail no Samsung Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus ajuda muito. Você pode enviar e receber e-mails, além de enviar e receber anexos nos e-mails. No entanto, há relatos de que as pessoas estão tendo problemas para abrir anexos de e-mail e para obter um arquivo PDF de um e-mail no Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus quando clicam no ícone Adobe PDF no e-mail.
Esse problema pode acontecer com qualquer pessoa, se você deseja salvar um anexo ou apenas visualizá-lo sem fazer o download, o programa Adobe tentará abrir o arquivo, mas falhará. Se for esse o caso, não hesite em continuar lendo este guia e tente as seguintes sugestões para solução de problemas:
Certifique-se de usar o programa certo
Existem diferentes programas disponíveis on-line para abrir o anexo conforme o requisito. Se você baixar um arquivo PDF e não conseguir vê-lo, é possível que não tenha o visualizador de PDF instalado no dispositivo Samsung Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus. Também é aplicável a todos os tipos de arquivos e aplicativos associados. Verifique o tipo de anexo que você está abrindo e faça o download do aplicativo apropriado na Google Play Store.
Remova sua conta de email e adicione novamente
Você pode tentar resolver seu problema no seu Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus, livrando-se da sua conta de e-mail e adicioná-lo novamente. Aqui está um guia para você sobre como remover e adicionar uma conta de email.
Como remover sua conta de email
- Primeiro, você precisa clicar no ícone do aplicativo
- Toque na guia Contas
- Selecione o email que você deseja remover
- Clique em MAIS
- Toque em Remover conta e aguarde o processo terminar
Como adicionar novamente sua conta de email
- Volte para Configurações
- Clique na opção Adicionar conta
- Toque em E-mail
- Siga as instruções e registre seu e-mail antigo novamente
Essas instruções funcionam bem para o aplicativo de estoque de e-mail Samsung Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus. Você pode desinstalar o aplicativo de email, reinstalá-lo e configurá-lo com sua conta de email.
Restauração de fábrica The Galaxy S9
Se você ainda não conseguir abrir os anexos de e-mail depois de seguir as etapas acima, a redefinição de fábrica do Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus é a única opção que você tem. Faça backup de todas as suas informações, como vídeos, fotos, mídia e mensagens de texto que você deseja manter no telefone antes de iniciar a redefinição de fábrica. Esse processo dará a você um início limpo, com todo o software restaurado e sem o erro anterior.
