O Touch ID é o sensor de impressão digital da Apple que permite proteger seu dispositivo, desbloquear aplicativos, autorizar o Apple Pay e fazer compras, tudo usando sua impressão digital. É um sistema elegante que funciona na maioria das vezes, mas não deixa de ter seus problemas iniciais. Se o seu Touch ID estiver sendo reproduzido ou não estiver funcionando, aqui estão algumas maneiras de corrigi-lo.
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O Touch ID aparece nos smartphones iPhone 5s, iPhone 6 e iPhone 6 Plus. Também está disponível nos tablets iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 e iPad Pro. Ele usa um pequeno sensor e uma impressão digital pré-programada para autorizar o acesso ao dispositivo ou para executar as tarefas listadas acima. É um excelente sistema que ajudará as senhas a seguirem o caminho do Dodo, mas ocasionalmente as coisas não vão como planejadas.
Se o Touch ID não estiver funcionando para você, tente essas correções.
Recalibrar o Touch ID
Um dos problemas mais comuns do Touch ID é a digitalização original ou alterações na impressão devido a ferimentos, desgaste, desidratação, doença ou qualquer outra coisa. Embora as impressões digitais sejam únicas e constantes, elas podem ser afetadas por várias coisas. Se o seu Touch ID estiver causando problemas regularmente, convém recalibrá-lo com uma nova impressão.
- Navegue para Configurações no seu dispositivo.
- Selecione ID de toque e senha e digite sua senha.
- Exclua suas impressões digitais atuais tocando em Excluir impressão digital.
- Toque na tela onde diz Adicionar uma impressão digital.
Dicas para uma calibração bem-sucedida
Para fornecer uma boa impressão digital, verifique se o polegar está limpo e sem danos. Verifique se o sensor Touch ID também está limpo. Mantenha seu dígito exatamente na posição em que normalmente o seguraria se atender o telefone. De fato, segure o telefone como faria normalmente e coloque o polegar naturalmente sobre o sensor Touch ID.
Você pode segurá-lo perfeitamente na frente e no centro, mas isso não seria natural. Segure-o como faria naturalmente para tornar o desbloqueio mais fácil. A maioria das pessoas que treinou o Touch ID dessa maneira agora tem muito menos problemas ao usá-lo.
Touch ID no frio e molhado
Não são muitos os dispositivos eletrônicos, como o frio e o úmido, e o Touch ID é um deles. A maneira como ele digitaliza as impressões digitais é afetada pelo frio e pela umidade, pois as condições reduzem a condutividade da pele, o que é uma das coisas que verifica ao verificar a impressão digital.
Simplesmente aquecer o polegar ou secá-lo deve resolver a maioria desses problemas. Esfregue o polegar contra a lateral do dedo indicador e ele deverá gerar rapidamente calor suficiente para acionar o Touch ID. Seque-o e o dedo deve funcionar também. O único momento em que não será, se você estiver tão molhado que com dedos em passas. Atualmente, não há uma maneira de contornar isso, exceto para não usar o Touch ID.
O Touch ID não autoriza na App Store
Mesmo que você tenha sua impressão digital configurada corretamente e possa desbloquear seu dispositivo sempre, a App Store ainda tropeça ocasionalmente usando-a para autorizar uma compra. Isso geralmente ocorre devido ao link do software entre o iOS e o firmware da impressão digital e a App Store. Existe uma maneira de corrigir isso.
- Navegue para Configurações no seu dispositivo.
- Selecione ID de toque e senha e digite sua senha.
- Desative a alternância ao lado do iTunes e da App Store.
- Reinicie seu dispositivo.
- Navegue para Configurações mais uma vez.
- Selecione ID de toque e senha e digite sua senha.
- Ative a alternância ao lado de iTunes e App Store.
- Teste novamente
Para a maioria dos usuários com quem conversei sobre isso, funciona perfeitamente. Ele faz algo para vincular os sistemas o suficiente para permitir que o Touch ID autorize mais uma vez.
O Touch ID não funciona após a atualização do iOS
As atualizações recentes do iOS 10.2 mostraram uma grande quantidade de usuários que não conseguiram usar o Touch ID adequadamente ou de forma alguma. Após a remoção do furto para desbloquear na atualização mais recente, agora você pressiona o botão Início para abrir o telefone. No entanto, a mudança também pareceu afetar o Touch ID.
Você pode tentar fazer com que o Touch ID funcione após uma atualização. O primeiro é recalibrar o Touch ID como acima. Isso pode reconstruir o link no iOS, permitindo que ele comece a trabalhar mais uma vez. Alguns usuários com quem conversei também tentaram o truque da App Store acima e disseram que o Touch ID estava funcionando novamente. Eu sugeriria tentar esses truques primeiro.
Caso contrário, você precisará tentar uma reinicialização forçada ou uma redefinição de fábrica. Nenhum dos quais é ideal, mas deve fazer com que o Touch ID funcione novamente.
Vamos tentar uma reinicialização forçada primeiro, pois é mais rápido e não envolve a reconstrução do seu dispositivo. Mantenha os botões Home e Wake / Sleep pressionados por cerca de 15 segundos até o logotipo da Apple aparecer. Em seguida, permita que o dispositivo inicialize normalmente e tente novamente o Touch ID.
Se isso não funcionar, a única outra maneira de obter o Touch ID funcionando novamente é executar uma redefinição de fábrica. Isso está longe de ser o ideal, pois significa fazer backup do seu telefone, limpá-lo e depois reconstruí-lo novamente. Se nenhuma das técnicas acima funcionar, pode ser sua única opção se você não puder viver sem ela.
- Faça backup de tudo usando o iCloud e outra cópia no seu computador.
- Navegue para Configurações e depois Geral.
- Toque em Redefinir e apagar todo o conteúdo e configurações.
- Confirme digitando seu ID e senha da Apple.
- Permita que o processo seja concluído.
- Faça o login no telefone e vincule-o ao iTunes para reconstruir.
- Navegue para Configurações.
- Selecione ID de toque e senha e digite sua senha.
- Toque na tela onde diz Adicionar uma impressão digital.
Essas são as principais maneiras que conheço para corrigir o Touch ID. Felizmente, a maioria dos problemas parece ser corrigida quando você o recalibrar, mas há outros truques a serem tentados antes de executar uma redefinição de fábrica completa. Existem outras maneiras de corrigir o Touch ID? Conte-nos sobre eles abaixo!
