O anúncio da Target é uma surpresa para quem está no setor de tecnologia, pois não havia indicação de atrito entre as duas empresas. A carne principal da Target com o dispositivo é provavelmente um fenômeno com o qual muitos varejistas físicos se familiarizaram nos últimos anos. Os potenciais compradores procuram a Target para tentar o Kindle, verificando se o produto pode ou não ser adequado às suas necessidades pessoais. Depois de tomar uma decisão, o comprador vai à rede para comprar o produto. Isso significa que a Target não ganha nada com a venda, mas, no entanto, é incumbida da responsabilidade de manter o produto em suas lojas.
Muitas empresas enfrentaram problemas semelhantes, como Best Buy, Circuit City e outras grandes empresas eletrônicas incapazes de competir com os preços mais baixos encontrados online. Não são apenas os varejistas on-line capazes de minar as lojas físicas devido às despesas gerais mais baixas, mas muitos varejistas on-line não são legalmente obrigados a cobrar impostos sobre as vendas on-line. Isso pode resultar em uma parte significativa da mudança de itens mais caros.
Em relação à situação específica do Kindle, a Target provavelmente está frustrada porque a Amazon não fornece o dispositivo para a cadeia de varejo em um valor que lhes permita permanecer competitivos com o varejista on-line. Isso significa que o Target faz muito pouco com o dispositivo, já que a maioria dos clientes esclarecidos é rápida em entrar online. Ao se recusar a estocar o dispositivo, a Target poderia estar abrindo a porta para que outros varejistas parassem de fazer parceria com a Amazon na venda do Kindle.
Apesar da decisão da Target de parar de vender o Kindle, o dispositivo era de longe o tablet mais popular disponível na Target. Atualmente, o varejista também vende eReaders de concorrentes como a Barnes & Noble. Além disso, a Target assinou recentemente um contrato para começar a apresentar iPads da Apple em lojas em todo o país. Isso sem dúvida será útil para a Apple, cujas lojas estão localizadas principalmente em áreas urbanas nos Estados Unidos. A Apple já possui contratos similares com outras grandes lojas como Walmart e Best Buy.
Embora a Target tenha relutado em comentar a situação à imprensa, uma carta enviada aos fornecedores foi obtida no início deste ano, e os porta-vozes da Target confirmaram que a carta foi enviada pela empresa. A carta explica claramente por que a rede está frustrada, como explicam os executivos: "O que não estamos dispostos a fazer é permitir que os varejistas on-line usem nossas lojas físicas como um showroom de seus produtos e diminuam nossos preços". Esse é um fenômeno ao qual muitos agora se referem como showrooming.
Por enquanto, o anúncio da Target provavelmente terá muito pouco impacto nas vendas e na lucratividade geral da Amazon. A única ameaça potencial à cadeia seria se outras empresas decidirem seguir o exemplo e parar de estocar o produto. Quando o Kindle foi introduzido no mercado, a Amazon esforçou-se para garantir que o produto estivesse disponível nos pontos de venda físicos, pois muitos clientes relutam em comprar algo que nunca experimentaram pessoalmente. Agora que a Target carrega o dispositivo há dois anos, a maioria do público em geral conhece bem o conceito e a necessidade de uma forte presença física é menos pertinente do que era antes. Independentemente disso, será interessante ver se outros varejistas seguem o exemplo para eliminar o produto de suas prateleiras.
