O sistema não consegue encontrar o arquivo especificado - 0x80070002 - como corrigir

“O sistema não consegue encontrar o arquivo especificado” é uma das mensagens de erro mais vistas nos sistemas operacionais Windows. Embora freqüentemente seja vista em versões anteriores, essa mensagem de erro é especialmente comum no Windows 10.

O código de erro mais comum associado a esta mensagem é 0x80070002. Obviamente, o código pode variar dependendo do tipo de falha, especificações do SO e outras circunstâncias.

Felizmente, existem muitas soluções para esse problema. Leia para descobrir como lidar com a mensagem de erro "O sistema não pode encontrar o arquivo especificado".

O que causa o erro

Links Rápidos

• O que causa o erro
• Analise o seu PC com software antivírus
• Verifique os arquivos de log do sistema
  • • • Clique duas vezes em "Meu Computador".
      • Abra a partição do sistema (geralmente "C").
      • Clique duas vezes na pasta "Windows".
      • Clique duas vezes na pasta "inf".
      • Procure o arquivo “setupapi.dev” ou “setupapi.dev.log”. Abra-o com um clique duplo.
      • Pressione as teclas “CTRL” + “F” simultaneamente.
      • Quando a caixa "Localizar" for aberta, pesquise "não é possível encontrar o arquivo" e clique no botão "Localizar próximo".
      • Quando o arquivo ausente estiver localizado, copie e cole-o na pasta "inf".
      • Reinstale o driver.
      • Reinicie o seu PC.
• Instale o driver via arquivo .inf
  • • • Procure no seu computador o arquivo do driver.
      • Extraia o arquivo. Você pode usar qualquer programa de compactação / extração instalado.
      • Localize o arquivo ".inf" na pasta extraída. Se houver vários arquivos .inf, procure aquele com o "Tipo" definido como "Informações de configuração".
      • Clique com o botão direito do mouse no arquivo e escolha a opção “Instalar” no menu suspenso.
      • O arquivo deve se instalar sem problemas. No entanto, nem todos os arquivos .inf podem ser instalados dessa maneira. Se for esse o caso, você verá uma mensagem de erro informando que o arquivo selecionado não suporta esse tipo de instalação. Caso isso aconteça, tente o próximo método.
• Desinstalar / reinstalar o driver
  • • • Pressione a tecla "Ganhar" para abrir o menu "Iniciar".
      • Procure por "Gerenciador de dispositivos" na caixa de pesquisa.
      • Clique no link "Gerenciador de dispositivos" na lista de resultados.
      • Depois que o Gerenciador de dispositivos for aberto, expanda a categoria do dispositivo que você deseja desinstalar.
      • Localize o dispositivo e clique com o botão direito do mouse.
      • Escolha a opção "Desinstalar" no menu suspenso.
      • Confirme sua escolha clicando no botão "OK".
      • Instale o driver mais uma vez.
      • Reinicie o seu PC e verifique se o problema persiste.
• Tente alterar seu registro
  • • • Pressione as teclas "Win" e "R" ao mesmo tempo para abrir a caixa "Run".
      • Quando a caixa aparecer, escreva “regedit” no campo de texto e pressione “Enter”.
      • Você deve fazer backup do seu registro para poder restaurá-lo, caso algo dê errado. Clique na guia "Arquivo" e clique em "Exportar …". Na seção "Export Range", escolha "All". Clique em "Salvar" para salvar seu backup do registro.
      • Com o backup fora do caminho, use o painel esquerdo da janela do Editor do Registro para ir para este local: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion.
      • Encontre a tecla “RunOnce”. Se não existir, crie-o clicando com o botão direito do mouse em “CurrentVersion” e escolhendo “New” e depois em “Key” no menu suspenso. Certifique-se de nomear a nova chave "RunOnce".
      • Vá para “HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion no painel esquerdo e verifique se a chave“ RunOnce ”está lá. Se negativo, crie-o novamente.
      • Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
• Palavra final

Primeiro, vamos examinar algumas das causas mais importantes desse erro. As causas típicas incluem chaves de registro anormais, problemas de conexão, partição do sistema offline, arquivos de sistema corrompidos ou ausentes, arquivos de software corrompidos ou ausentes, configurações incorretas de permissão de arquivo, erros de disco, arquivos de driver ausentes e muito mais.

Analise o seu PC com software antivírus

Um vírus ou outra ameaça, como malware ou ataque cibernético, pode ser a causa desse erro. Para verificar isso, execute uma verificação antivírus. Se algum arquivo corrompido, conteúdo malicioso ou lixo eletrônico aparecer, limpe-os. Por outro lado, se a verificação não encontrar a causa do problema, tente o próximo método.

Verifique os arquivos de log do sistema

Quando tiver certeza de que seu computador está limpo e não possui vírus ou outros arquivos maliciosos, prossiga com a verificação dos arquivos de log do sistema para encontrar o arquivo do driver que está causando o problema. Aqui está como fazê-lo.

1. Clique duas vezes em "Meu Computador".

2. Abra a partição do sistema (geralmente "C").

3. Clique duas vezes na pasta "Windows".

4. Clique duas vezes na pasta "inf".

5. Procure o arquivo “setupapi.dev” ou “setupapi.dev.log”. Abra-o com um clique duplo.

   

6. Pressione as teclas “CTRL” + “F” simultaneamente.

7. Quando a caixa "Localizar" for aberta, pesquise "não é possível encontrar o arquivo" e clique no botão "Localizar próximo".

   

8. Quando o arquivo ausente estiver localizado, copie e cole-o na pasta "inf".

9. Reinstale o driver.

10. Reinicie o seu PC.

Instale o driver via arquivo .inf

Se o erro persistir após o download e a instalação dos drivers no site do fabricante, tente instalá-los através do arquivo .inf. Aqui está como isso funciona.

1. Procure no seu computador o arquivo do driver.

2. Extraia o arquivo. Você pode usar qualquer programa de compactação / extração instalado.

3. Localize o arquivo ".inf" na pasta extraída. Se houver vários arquivos .inf, procure aquele com o "Tipo" definido como "Informações de configuração".

4. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e escolha a opção “Instalar” no menu suspenso.

5. O arquivo deve se instalar sem problemas. No entanto, nem todos os arquivos .inf podem ser instalados dessa maneira. Se for esse o caso, você verá uma mensagem de erro informando que o arquivo selecionado não suporta esse tipo de instalação. Caso isso aconteça, tente o próximo método.

Desinstalar / reinstalar o driver

Desinstalar e reinstalar o driver novamente pode ajudar, se o método anterior falhar. Para fazer isso, siga as etapas explicadas abaixo.

1. Pressione a tecla "Ganhar" para abrir o menu "Iniciar".

2. Procure por "Gerenciador de dispositivos" na caixa de pesquisa.

3. Clique no link "Gerenciador de dispositivos" na lista de resultados.

4. Depois que o Gerenciador de dispositivos for aberto, expanda a categoria do dispositivo que você deseja desinstalar.

5. Localize o dispositivo e clique com o botão direito do mouse.

6. Escolha a opção "Desinstalar" no menu suspenso.

   

7. Confirme sua escolha clicando no botão "OK".

8. Instale o driver mais uma vez.

9. Reinicie o seu PC e verifique se o problema persiste.

Tente alterar seu registro

Alguns usuários resolveram esse problema alterando as chaves do Registro em seus computadores. Para fazer isso, siga as etapas descritas abaixo.

1. Pressione as teclas "Win" e "R" ao mesmo tempo para abrir a caixa "Run".

2. Quando a caixa aparecer, escreva “regedit” no campo de texto e pressione “Enter”.

   

3. Você deve fazer backup do seu registro para poder restaurá-lo, caso algo dê errado. Clique na guia "Arquivo" e clique em "Exportar …". Na seção "Export Range", escolha "All". Clique em "Salvar" para salvar seu backup do registro.

4. Com o backup fora do caminho, use o painel esquerdo da janela do Editor do Registro para ir para este local: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion.

5. Encontre a tecla “RunOnce”. Se não existir, crie-o clicando com o botão direito do mouse em “CurrentVersion” e escolhendo “New” e depois em “Key” no menu suspenso. Certifique-se de nomear a nova chave "RunOnce".

   

6. Vá para “HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion no painel esquerdo e verifique se a chave“ RunOnce ”está lá. Se negativo, crie-o novamente.

7. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.

Palavra final

O irritante erro "O sistema não pode encontrar o arquivo especificado" é certamente um incômodo, mas pode ser resolvido rapidamente com os métodos descritos. Obviamente, se você não se sentir confortável em mexer com drivers e registros, leve seu PC a um profissional.