O Surface Pro 4 é um dos sistemas operacionais mais complexos e ambiciosos que a Microsoft já lançou. Obviamente, com a complexidade vem uma grande variedade de bugs que poderiam usar alguns ajustes e melhorias. Embora isso não torne este sistema operacional menos valioso, ainda pode ser muito irritante quando o Surface Pro 4 não for desligado completamente e corretamente, por exemplo.
Essas falhas de funcionamento relatadas por seus usuários vêm da complexidade do sistema operacional. No artigo de hoje, discutiremos e ajudaremos a solucionar esse problema específico. Como esperado, um computador não será desligado corretamente por várias causas:
- Alguns programas de terceiros ainda podem estar em execução;
- Alguns threads de processo podem ser executados em segundo plano;
- A RAM pode levar um tempo extra para descarregar a memória etc.
Até agora, você provavelmente já está sentindo falta do antigo Windows 7. Esse sistema operacional costumava ser tão simples e rápido que é provável que nunca consigamos algo parecido. Portanto, se você ainda aprecia todos os recursos extras que o Surface Pro 4 oferece, não desista.
Em vez disso, leia este guia sobre como corrigir o Surface Pro 4 não será desligado completamente e corretamente. Você notou que, quando você clica na opção de desligamento, no menu Iniciar, a tela fica em branco, mas o disco rígido continua em movimento e os LEDs não se apagam? Se você for forçado a desligar o computador do botão de energia físico com mais e mais frequência, use uma das seguintes soluções para corrigir o problema de não desligar o Windows.
Como desligar completamente e corretamente a partir das configurações de energia
Uma das melhores maneiras de resolver o problema do Surface Pro 4 não será desativado é desativar o recurso Inicialização rápida. Esta opção está envolvida nos processos de ativação e desativação. A Microsoft achou que seria um ótimo recurso. O problema é, no entanto, que nem todos os computadores o suportam. E quando você está executando o recurso de Inicialização Rápida em uma máquina que não pode lidar com isso, você pode ter todos os tipos de problemas. Isso ocorre porque muitos processos e também o BIOS são referidos a esse recurso, na tentativa de serializar todos os processos a cada inicialização ou desligamento do sistema.
Se você deseja que seu PC seja desligado sem problemas e com rapidez, a primeira coisa a fazer é desativar a Inicialização rápida no Surface Pro 4:
- Vá para a seção Configurações digitando seu nome na barra de pesquisa e clicando no ícone indicado;
- Identifique a seção Sistema e, a partir daí, vá para o menu Power & Sleep;
- Acesse as Configurações adicionais de energia e, a partir daí, selecione as ações desejadas para cada botão liga / desliga;
- Depois disso, identifique a opção que diz "Alterar configurações que estão indisponíveis no momento";
- Na lista suspensa de opções, role para baixo até chegar à seção “Configurações de desligamento”;
- De todas as opções com as caixas marcadas listadas, verifique se a opção “Ativar a inicialização rápida” está desmarcada ;
- Feche tudo e reinicie o computador para que as alterações ocorram.
Esta opção que você acabou de desativar deveria acelerar o processo de inicialização. Mas também foi a razão pela qual o processo de desligamento estava demorando tanto. A partir de agora, o Surface Pro 4 não será mais desligado.
Como desligar completamente e corretamente do Gerenciador de dispositivos
Como alternativa, você pode procurar uma solução no Gerenciador de dispositivos. Para acessá-lo, basta ir ao botão Iniciar, clicar com o botão direito do mouse e selecionar a opção com o mesmo nome:
- Vá para Dispositivos do sistema;
- Selecione o driver “Intel Management Engine Interface”, que é o driver responsável pelo desligamento do sistema operacional;
- Vá para a guia "Driver";
- Procure o driver atualizado na web ou no seu PC;
- Se você encontrar uma atualização, instale-a;
- Se você não encontrar nenhuma atualização, execute o driver de reversão.
Depois disso, você deverá ver o sistema operacional sendo desligado como deveria.
