Se você comprou um videogame nos últimos cinco anos, é mais provável que fosse através do Steam. A plataforma de distribuição digital da Valve precisa de pouca introdução, sendo o maior fornecedor de licenças de videogame no mundo. Se você é um usuário do Steam, provavelmente a conhece como uma plataforma estável e segura que, muito raramente, apresenta grandes problemas.
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Há uma complicação irritante, no entanto, que parece surgir às vezes ao fazer login no Steam. O problema é que o Steam bloqueia você se você fez muitas tentativas de login com falha e esse bloqueio está no nível da rede. Se você estiver enfrentando esse problema, descubra por que isso pode estar acontecendo e descubra algumas opções para resolvê-lo.
Por que estou bloqueado?
O Steam sempre foi um defensor da segurança. Afinal, eles gerenciam informações de cobrança para milhões de usuários. As medidas de segurança para evitar violações tornaram-se cada vez mais complexas e uma dessas medidas é bloquear uma rede após falhas nas tentativas de login. Essa é uma tática padrão para evitar ataques de força bruta a dados confidenciais.
A mensagem que você verá no Steam após muitas tentativas com falha será exibida “Houve muitas falhas de login na sua rede em um curto período de tempo. Aguarde e tente novamente mais tarde. ”Isso pode parecer bastante direto, mas você ficará aliviado ao saber que o problema nem sempre é autoinfligido. Alguns usuários relataram essa mensagem de erro mesmo na primeira tentativa de login.
Como diz o ditado, uma grama de prevenção vale um quilo de cura, e a maneira mais fácil de resolver esse problema é evitá-lo. Sempre certifique-se de digitar o nome da conta e a senha corretamente, sem pressa, pois sabe-se que um bug faz com que caracteres inválidos entrem no campo de nome de usuário do iniciador. Dito isto, se você fosse excessivamente pedante sobre seus logins, não estaria lendo isso - então vamos dar uma olhada em suas opções.
The Waiting Game
A abordagem mais simples, mas talvez não a mais satisfatória, é esperar o bloqueio expirar. O período oficial de espera não é muito claro, mas a maioria das fontes o coloca na janela de 20 a 30 minutos. Existem muitos casos, no entanto, de usuários com bloqueios por muito mais tempo. Horas e até dias não são inéditos. Se o bloqueio persistir após 24 horas, é recomendável explorar outras avenidas.
É importante que você não tente acessar o Steam novamente enquanto estiver esperando, pois isso pode redefinir o timer.
Use uma VPN
Tudo bem, então você esperou o tempo que estiver preparado para esperar e deseja voltar aos seus jogos. Aqui está uma maneira infalível de contornar o bloqueio.
Como você está identificado com sua rede ao fazer login, mascarar sua identidade de rede permitirá que você tente fazer login como se fosse a primeira vez. A melhor maneira de fazer o Steam pensar que você está em uma rede diferente é usar uma VPN ou rede privada virtual.
Embora existam muitas opções no campo VPN, você deseja escolher uma boa que criptografará seus dados e fará um bom trabalho em mascarar sua identidade de rede. Você pode tentar encontrar uma opção gratuita, mas o padrão-ouro é ExpressVPN.
Se você precisar de uma VPN de qualquer maneira, o ExpressVPN é uma opção muito confiável. Se, no entanto, você quiser apenas resolver esse problema do Steam, não precisará dele por muito tempo. Você pode adquirir o serviço brevemente e, quando expirar, provavelmente não precisará mais dele. Eles também oferecem um teste de devolução do dinheiro em 30 dias, que o tornaria gratuito.
Entre em outra rede
A outra opção na mesma linha é realmente usar uma rede diferente para efetuar login. Aqui estão duas idéias de como fazer isso. Primeiro, você pode usar uma rede gratuita ao seu redor ou, se tiver alguma mobilidade, ir para uma área em que uma rede está disponível. Talvez um vizinho amigável possa permitir que você acesse brevemente o Wi-Fi para resolver isso. A outra maneira é criar um ponto de acesso móvel com o seu telefone.
A maioria dos dispositivos móveis com um plano de dados pode criar um ponto de acesso móvel. Procure nas configurações de conectividade do telefone a opção para fazê-lo. Isso permitirá que você se conecte à rede da sua operadora, que não será bloqueada pelo Steam. Essa opção usará seus dados móveis, mas, novamente, deve ser considerada uma correção muito temporária. Quando o bloqueio expirar, você poderá voltar ao login na sua rede normal.
Fale com os responsáveis
Se o seu problema persistir após um longo período de espera, talvez seja hora de chamar alguns reforços. Você também ficará bloqueado no site, portanto, use seu dispositivo móvel ou um dos outros métodos listados para fazer login na página de suporte do Steam. Se você nunca usou o suporte Steam antes, será solicitado a criar uma conta de suporte.
Na página de suporte, você procurará a opção "Minha conta". Depois de clicar nela, você verá mais opções. Encontre "Dados relacionados à sua conta Steam". Nesta página, role até o fim e clique em "Entre em contato com o Suporte Steam".
Isso abrirá uma janela onde você pode digitar os detalhes do seu problema. Seja o mais específico possível sobre qual é o problema e por quanto tempo ele persistiu. Você deve receber uma resposta da equipe de suporte nas próximas 24 horas.
Problemas de login começam
Isso aborda as maneiras de resolver esse problema de login. Se você for paciente o suficiente, basta aguardar meia hora para resolver o problema. Se você não puder esperar tanto tempo para iniciar o jogo, poderá usar uma VPN temporariamente ou usar o telefone como um ponto de acesso móvel. Sob nenhuma circunstância esse bloqueio deve durar mais de um dia. Portanto, se o problema persistir, você terá um problema maior que não está relacionado às tentativas de login.
Qual desses métodos funcionou melhor para você? Existem outros métodos que você conhece que podem ajudar os usuários a voltarem a jogar seus jogos favoritos em pouco tempo? Compartilhe suas experiências e dicas na seção de comentários abaixo.
