A atualização para a atualização 1709 Fall Creators Update do Windows 10 pode causar problemas no menu Iniciar. Alguns usuários não podem abri-lo, por isso é impossível usar os recursos de Pesquisa. Se você é um deles, não se preocupe, pois temos uma lista de possíveis correções que devem ajudar.
Consulte também o nosso artigo Como adicionar arquivos e pastas ao menu Iniciar do Windows 10
Corrigindo o menu Iniciar do Windows 10 não está funcionando
Links Rápidos
- Corrigindo o menu Iniciar do Windows 10 não está funcionando
- 1. Tente fazer login novamente na sua conta do Windows
- 2. Reinstale os drivers da placa de som e da placa de vídeo
- 3. Desative ou desinstale qualquer software antivírus
- 4. Desinstale o seu Dropbox
- 5. Solucione problemas no menu Iniciar
- 6. Reparar arquivos do Windows
- Atualize seu PC
A causa desse problema ainda não foi identificada. É devido a uma combinação de ambientes de PC. No entanto, há algumas coisas que você pode fazer antes que a Microsoft encontre uma solução funcional.
Você encontrará abaixo as correções que você pode tentar. Sugerimos que você os experimente um por um até que um deles resolva o seu problema.
- Tente fazer login novamente na sua conta do Windows
- Reinstale os drivers da placa de som e da placa de vídeo
- Desabilitar ou desinstalar qualquer software antivírus
- Desinstale o seu Dropbox
- Solucionar problemas do menu Iniciar
- Reparar arquivos do Windows
NOTA: Crie um ponto de restauração do sistema antes de tentar qualquer uma das soluções listadas, caso algo dê errado.
1. Tente fazer login novamente na sua conta do Windows
Voltar a fazer login na sua conta é a correção mais fácil que você pode tentar. Se o problema do menu Iniciar surgir apenas ocasionalmente, esta é a primeira coisa que você deve tentar. Conclua as seguintes etapas:
1) Pressione Ctrl + Alt + Delete simultaneamente e clique em Sair.
2) Digite sua senha e faça login novamente
3) Tente usar o menu Iniciar
Se o problema persistir, passe para a próxima correção abaixo.
2. Reinstale os drivers da placa de som e da placa de vídeo
Descobrimos que muitos usuários do Windows tiveram problemas no Menu Iniciar devido a drivers desatualizados de placas de vídeo e som, principalmente após a atualização do sistema. Muitos deles conseguiram solucionar o problema atualizando os drivers da placa de vídeo e da placa de áudio para as versões mais recentes. Experimente e sua provação pode acabar.
Você pode fazer as coisas manualmente, mas sugerimos que você baixe o Driver Easy, um programa que fará tudo o que você precisa automaticamente. Ele examinará seu sistema e atualizará todos os drivers desatualizados.
1) Baixe e instale o Driver Easy no seu computador
2) Execute o programa e clique no botão Digitalizar agora. O software irá analisar o seu PC e apontar possíveis problemas.
3) Quando terminar, clique no botão Atualizar e o Driver Easy encontrará, baixará e instalará os drivers mais recentes. (Você pode atualizar todos eles com um único clique se pagar pela versão Pro.)
4) Verifique se o menu Iniciar está funcionando agora
3. Desative ou desinstale qualquer software antivírus
Se você possui antivírus de terceiros, como Kaspersky, AVG, Avast e outros, tente desativá-los temporariamente para descobrir se eles estão causando o problema. Se ele desaparecer quando os programas anti-malware forem desativados, entre em contato com o fornecedor do software e verifique se eles podem ajudá-lo de alguma forma.
O Windows vem com seu próprio antivírus chamado Windows Defender. Ele é ativado por padrão e permanece ativo mesmo após a desativação de programas de terceiros, para que você não precise se preocupar com a segurança da sua máquina.
4. Desinstale o seu Dropbox
Usuários do Windows de todo o mundo relataram ter problemas com o aplicativo Dropbox. De alguma forma, pode entrar em conflito com o menu Iniciar, fazendo com que ele pare de funcionar.
Se você tiver o Dropbox instalado, tente removê-lo para ver se isso ajuda.
1) Pressione a tecla do logotipo do Windows e a letra R ao mesmo tempo no teclado. Digite control in e pressione Enter.
2) Selecione a visualização por opções de categoria e clique em Desinstalar um programa
3) Encontre o Dropbox na sua lista de programas e clique em Desinstalar.
5. Solucione problemas no menu Iniciar
A Microsoft está ciente do problema do Menu Iniciar que começou a ocorrer com a atualização Fall Creators, e é por isso que eles criaram a Solução de Problemas do Menu Iniciar da Microsoft.
Ele verificará se o menu Iniciar está funcionando corretamente e se suas permissões e corrupções no banco de dados estão onde deveriam estar.
Instale o solucionador de problemas do menu Iniciar e verifique se ele resolve o seu problema. Caso contrário, tente o método abaixo.
6. Reparar arquivos do Windows
1) Abra o Gerenciador de tarefas pressionando Ctrl + Alt + Delete
2) Selecione a opção Arquivo e escolha Executar nova tarefa
3) Digite PowerShell e marque a caixa abaixo. Clique OK.
4) Quando a janela abrir, digite sfc / scannow e pressione Enter.
A verificação levará algum tempo e você terá um dos três resultados possíveis. Se você for solicitado com a mensagem dizendo "A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu consertar alguns (ou todos)" - você está com um problema.
Se isso acontecer com você, digite ou cole o seguinte comando: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Pressione Enter e aguarde até que todos os arquivos do Windows Update sejam baixados. Eles substituirão os arquivos corrompidos, o que deve restaurar o menu Iniciar. Lembre-se de que o processo leva algum tempo para ser concluído.
Você pode encontrar tutoriais online se não tiver certeza de como usar o Windows PowerShell.
Atualize seu PC
A última coisa que você deve tentar, se nenhuma das soluções acima parecer funcionar, é atualizar a instalação do Windows 10.
