Muitos usuários do Snapchat reclamaram, alegando que o som não está funcionando no aplicativo. Por exemplo, eles podem reproduzir um Snap Video ou uma história do Snapchat e não ouvir nenhum som. Na verdade, esse também se tornou um problema muito comum em todas as outras plataformas de mídia social (Instagram, Facebook etc.).
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Existem muitas causas possíveis para esse problema. Alguns deles são mais graves que outros. Felizmente, também existem alguns métodos fáceis que geralmente resolvem o problema. Este artigo mostra o que fazer quando o som do Snapchat parar de funcionar.
NOTA: Os métodos a seguir funcionarão em dispositivos Android e iOS.
Verifique o modo silencioso do seu telefone
Você não acreditaria em quantas pessoas esquecem os recursos básicos de seus telefones. Com isso em mente, você deve verificar o modo silencioso do seu telefone antes de prosseguir.
Você pode simplesmente colocar o telefone no modo silencioso por acidente e esquecer de ligar o som novamente. A maioria dos smartphones não reproduz som ou Snapchat em nenhum outro aplicativo quando o modo Silencioso está ativado.
Para corrigir isso, desative o modo silencioso do telefone e ative a reprodução automática de som para que o som seja sempre reproduzido quando você entra no aplicativo Snapchat, independentemente do modo em que o telefone está (se o sistema operacional do telefone tiver esse recurso).
Aumente o volume do seu telefone
Existem quatro configurações de volume diferentes no seu celular. Essas configurações são Toque, Mídia, Notificações e Sistema. Você pode configurar todos eles da maneira que desejar.
As opções Mídia e Notificações são do interesse do problema em questão. Verifique se essas duas opções têm o volume ativado e aumentado. Você pode acessar essas configurações pressionando o botão de volume do telefone e tocando no ícone Configurações que será exibido ao lado de Toque.
Você também pode verificar um determinado vídeo do Snapchat e aumentar o botão de volume assim que ele começar a ser reproduzido. Isso aumentará imediatamente seu volume de mídia.
Desligue o Bluetooth do seu telefone
Se você conectou seu telefone celular a alto-falantes (ou dispositivos similares) via Bluetooth, talvez os alto-falantes ainda estejam usando o som do telefone. Tente desligar o Bluetooth do telefone e reproduzir histórias do Snapchat novamente.
Reinicie o seu telefone
Caso nenhum desses métodos tenha funcionado, basta reiniciar o telefone. Pode ser que a memória cache do seu telefone esteja cheia ou que haja algo errado com o sistema operacional do seu telefone (Android ou iOS).
Ao reiniciar o telefone, você atualiza a memória temporária e também corrige bugs temporários.
Reinstale o Snapchat
Reinstalar o aplicativo Snapchat deve ser seu último recurso. Se você tentou tudo o que mencionamos, pode ser que haja algo errado com o aplicativo em si.
Se houve uma atualização recente, os arquivos podem não ter sido baixados corretamente. Também pode ser que outro arquivo que você baixou tenha corrompido os arquivos do Snapchat.
De qualquer forma, desinstale e baixe o aplicativo novamente. Isso não excluirá sua conta do Snapchat e tudo continuará igual. A única diferença é que você baixará automaticamente a versão mais recente do aplicativo.
Verifique o som em seus outros aplicativos
É aqui que as coisas podem ficar um pouco sérias. Se o som não estiver funcionando em outros aplicativos e não apenas no Snapchat, pode haver algo errado com o hardware do seu telefone. Muitas vezes acontece que as pessoas largam seus telefones e os alto-falantes param de funcionar corretamente.
Nesse caso, você precisará entregar seu telefone a um profissional para um diagnóstico detalhado.
Som do Snapchat restaurado
Problemas de som no Snapchat são muito comuns, mas também são facilmente solucionáveis. Felizmente, um dos métodos descritos ajudou a corrigir o problema e você pode ouvir novamente o som no Snapchat.
Você conhece alguma outra causa possível de problemas de som no Snapchat? Se sim, você também sabe como pode ser corrigido? Compartilhe suas dicas nos comentários abaixo.
