Alguns relataram que a tela do Sony Xperia XZ não liga. Mesmo que os botões do Xperia XZ acendam normalmente, mas a tela permanece preta e nada é exibido. A tela do Xperia XZ não liga aleatoriamente para pessoas diferentes, mas o problema comum é que a tela não é ativada.
É recomendável primeiro conectar o Xperia XZ a uma tomada para garantir que o problema com a tela não acenda não se deva a uma bateria descarregada. Pode haver vários motivos possíveis para que isso esteja acontecendo e tentaremos fornecer maneiras diferentes de corrigir o problema de tela do Xperia XZ.
Aperte o botão Liga / Desliga
A primeira coisa que deve ser testada antes de qualquer outro conselho seria pressionar o botão “Power” várias vezes para garantir que haja um problema com a alimentação do Sony Xperia XZ. Se depois de tentar ligar o smartphone novamente e o problema não tiver sido resolvido, continue lendo o restante deste guia.
Inicialize no modo de segurança
Ao inicializar o Xperia XZ no "Modo de segurança" Ele será executado apenas em aplicativos pré-carregados, permitindo que você veja se outro aplicativo estava causando os problemas. Isso pode ser feito usando as seguintes etapas:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo
- Depois que a tela da Sony aparecer, solte o botão Liga / Desliga e pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Quando reiniciar, o texto do Modo de segurança ficará visível no canto inferior esquerdo da tela.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
As etapas a seguir colocam o Sony Xperia XZ no modo de recuperação inicializando o smartphone:
- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Página inicial e Alimentação ao mesmo tempo
- Depois que o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, enquanto mantém os outros dois botões pressionados até a tela Recuperação do sistema Android aparecer.
- Usando o botão “Diminuir volume”, realce “limpe a partição de cache” e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Após a limpeza da partição de cache, o Xperia XZ será reiniciado automaticamente
Obter suporte técnico
Se nenhum dos métodos funcionou na tentativa de ligar o Sony Xperia XZ após o carregamento, é recomendável levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada. Mas o principal problema pode ser que o botão liga / desliga não está funcionando no Sony Xperia XZ.
