Tanto o Snapchat quanto o Android são relativamente estáveis e funcionam pelo menos 95%, se for o momento. Isso não costumava ser o caso, mas as melhorias no sistema operacional do telefone e no aplicativo significam, na maioria das vezes, que sua experiência no Snapchat deve ser livre de problemas. Mas nem sempre é esse o caso. Apesar das melhorias, este aplicativo parece falhar muito mais do que outros. É por isso que colocamos este tutorial sobre o que fazer se o Snapchat continuar travando no Android juntos.
Consulte também o nosso artigo Como obter uma conta invadida de volta no Snapchat
Pode ser que usemos mais o Snapchat ou faça algo que o WhatsApp, o Facebook ou o Kik não fazem. Da minha experiência pessoal e ainda que anedótica, se um aplicativo falhar em um determinado dia, será o Snapchat. Esta página contém algumas coisas que você pode fazer se tiver o mesmo problema.
Snapchat continua batendo no Android
A maioria das etapas que você precisa tentar funcionará em qualquer aplicativo, não apenas no Snapchat. É um processo de eliminação testado e testado que começa leve e se envolve mais se essas soluções fáceis não funcionarem. Experimente-os na ordem em que estão escritos aqui e um deles deve parar o Snapchat.
Reinicie o Snapchat
Se o Snapchat travar sem erro ou não afetar o restante do telefone, basta reiniciá-lo. Você pode achar que o processo do Snapchat ainda está em execução, mas o aplicativo não está, mas abordarei isso aqui.
- Abra sua bandeja de aplicativos e selecione Snapchat.
- Se não abrir, selecione Configurações e aplicativos.
- Selecione Snapchat e Force Close.
- Tente abrir o Snapchat novamente.
O aplicativo e o processo podem funcionar de forma independente e eu vi em primeira mão onde o aplicativo é encerrado, mas o processo está bloqueado ou ainda está em execução e não permitirá que você o abra novamente. O uso do Force Close resolve isso.
Limpar o cache do aplicativo
O cache do aplicativo é como a RAM de um computador. Um local em que um aplicativo pode colocar temporariamente arquivos de aplicativos para que possam ser usados durante a operação. Às vezes, esses arquivos ficam corrompidos ou ilegíveis, portanto, limpar esse cache pode economizar muito aborrecimento.
- Abra Configurações e aplicativos
- Selecione Snapchat no seu dispositivo.
- Selecione armazenamento.
- Selecione Limpar dados e Limpar cache
Depois que esses dois forem limpos, tente novamente o Snapchat. Se o problema estava no cache, o aplicativo agora deve funcionar perfeitamente novamente.
Verifique se há atualizações
A atualização do Android ou do Snapchat pode ocasionalmente corrigir um problema com o aplicativo travando, por isso não é uma má ideia verificar se há atualizações se essas etapas não funcionarem. Dependendo de como você configurou o dispositivo, a simples conexão ao WiFi acionará as atualizações. Caso contrário, tente o seguinte:
- Ligue o Wi-Fi no seu dispositivo.
- Abra o Google Play e selecione Verificar atualizações.
- Permita que as atualizações sejam baixadas e instaladas, se houver alguma.
- Verifique se há uma atualização do sistema operacional, abrindo Configurações e Atualização de software ou Sobre o telefone.
Diferentes fabricantes colocam a opção de atualização do SO em lugares diferentes. A Samsung usa a Atualização de software em Configurações, enquanto outros fabricantes podem deixá-la na posição padrão em Sobre o telefone. Se o seu não for um desses, ele estará em Configurações em algum lugar.
É raro que uma atualização corrija um aplicativo com falha, a menos que seja um problema ou bug conhecido, mas seja um bom hábito entrar de qualquer maneira. Certamente não vai doer atualizar tudo!
Desinstale aplicativos instalados recentemente
Agora, nesse ponto, precisamos olhar um pouco mais de perto o que está acontecendo no seu dispositivo. Você fez o upload de mais alguma coisa antes do Snapchat começar a falhar no seu dispositivo Android? Instale novos aplicativos de câmera, novos adesivos, filtros ou qualquer outra coisa?
Se você o fez, desinstale-os novamente e teste novamente. O problema pode não estar no Snapchat. Alguns aplicativos de câmera ou filtros de efeitos podem "travar" a câmera e interromper o funcionamento do Snapchat. Se você instalou outros aplicativos imediatamente antes de tudo isso começar a acontecer, use um processo de eliminação e remova cada um até que o Snapchat funcione novamente.
Reinstale o Snapchat
Se nada funcionou até agora, nossa única opção é desinstalar o Snapchat e instalá-lo novamente. Esta é a mudança de último recurso, mas pode corrigir muitos erros. Também pode excluir muitas de suas preferências. Certifique-se de fazer backup de todas as suas coisas primeiro.
- Selecione Configurações e aplicativos.
- Selecione Snapchat e selecione Desinstalar.
- Acesse o Google Play e instale uma versão nova do aplicativo.
- Teste novamente e veja o que acontece.
Não há mais nada a fazer depois de reinstalar o Snapchat. Se esse é o único aplicativo que se comporta mal, não vale a pena uma redefinição de fábrica e é improvável que a falha esteja no seu telefone.
Conhece outras dicas de solução de problemas para se o Snapchat continuar travando no Android? Conhece algum provável culpado? Conte-nos sobre isso abaixo, se você o fizer!
