Há muito o que amar no Snapchat, mas um dos nossos favoritos é a disponibilidade de filtros. Se você está no Snapchat, provavelmente já brincou com seus amigos, trocando de rosto ou recebendo algumas orelhas de coelho. No entanto, alguns usuários têm relatado problemas com seus filtros e lentes do Snapchat.
Consulte também o nosso artigo Como limpar memórias do Snapchat
A empresa lançou recentemente uma atualização que mudou a maneira como você pode acessar os filtros. Aparentemente, houve algumas falhas na atualização que o impediram de usar os filtros do Snapchat que você ama. Desde a atualização, a empresa lançou as correções de erros para ajudá-lo a recuperar os filtros.No entanto, se você ainda está tendo problemas com os filtros do Snapchat, aqui está o que você precisa fazer para garantir que você possa continuar brincando com seus amigos.
Atualize seu dispositivo
Os filtros do Snapchat podem não aparecer no aplicativo se você estiver executando uma versão desatualizada do software. Esse problema afeta usuários de Android e iOS e uma simples atualização de software é uma das maneiras mais rápidas de resolver esse problema.
Se você estiver em um dispositivo iOS, faça o seguinte para iniciar a atualização do software:
Caso haja atualizações pendentes, elas aparecerão na janela Atualização de Software. O aplicativo Configurações também indicará uma atualização pendente exibida dentro de um círculo vermelho no aplicativo. Depois de terminar de atualizar seu dispositivo, inicie o Snapchat para ver se você pode usar os filtros.
Os usuários do Android, por outro lado, devem seguir o caminho a seguir para atualizar seu dispositivo para que o Snapchat seja executado da seguinte maneira:
Assim como nos dispositivos iOS, depois que a atualização for concluída, acesse o Snapchat e execute um teste de filtro para verificar se o problema foi resolvido.
Atualizar Snapchat
Seu dispositivo móvel pode não ser a única coisa que precisa ser atualizada. Como mencionado anteriormente, o Snapchat lançou recentemente uma nova atualização e algumas correções de erros que devem ajudá-lo a recuperar os filtros. Você deve saber que a maioria das atualizações do Snapchat é mensal, portanto, acompanhar as mais recentes é essencial para executar o aplicativo sem problemas.
Para nossos usuários do Android, confira a Google Play Store para ver se você está usando a versão mais recente do Snapchat. O mesmo vale para os usuários do iOS, apenas eles precisam verificar a App Store para novas versões do Snapchat.
Ativando filtros do Snapchat
Se você ainda não puder acessar os filtros depois de realizar todas as atualizações necessárias, é possível que elas sejam desativadas no próprio aplicativo Snapchat. Aqui está como ativar os filtros:
1. Inicie o Snapchat. Toque no aplicativo Snapchat para iniciá-lo e toque em seu perfil no canto superior esquerdo.
2. Selecione Configurações
Acesse o menu Configurações tocando no ícone vermelho no canto superior direito.
3. Acesse serviços adicionais
Escolha a opção Gerenciar em Serviços adicionais para obter mais ações. No menu Gerenciar, verifique se a opção Filtros está ativada. Caso contrário, basta tocar no botão para ativar os filtros.
Depois de ativar os filtros, volte para a janela principal do Snapchat e verifique se você pode usá-los.
Outras razões pelas quais você não pode usar filtros do Snapchat
Você deve saber que apenas alguns filtros do Snapchat são permanentes. Na maioria dos casos, a empresa introduz novos filtros a cada poucos dias ou semanas. Portanto, se você estiver procurando por um filtro específico e ele não estiver lá, o problema não está relacionado ao software - o filtro simplesmente não está mais disponível.
Havia alguns filtros promocionais muito legais, como Superman, Deadpool e Batman, para citar alguns, mas eles só estavam disponíveis temporariamente para coincidir com os lançamentos teatrais de seus respectivos filmes.
Problemas com as lentes do Snapchat
Além dos problemas de filtro, os problemas com as lentes do Snapchat também são surpreendentemente comuns. Um dos principais motivos pelos quais você não pode usar algumas ou todas as lentes são os requisitos técnicos. Se você estiver executando o Snapchat em um dispositivo mais antigo, talvez ele não seja compatível com os requisitos básicos para as lentes do Snapchat.
Ao contrário dos filtros, as lentes do Snapchat incluem recursos de animação e reconhecimento facial, que podem ser um pouco exagerados para alguns dispositivos mais antigos. Você sempre pode verificar o site do Snapchat para obter requisitos técnicos básicos que permitem o uso de lentes.
Uma dica de filtro extra
Existe a possibilidade de você não precisar atualizar o aplicativo ou o dispositivo, basta fazer uma reinicialização simples para recuperar seus filtros favoritos do Snapchat. Seu dispositivo móvel pode congelar ou apresentar algum outro problema temporário de hardware, que pode acabar causando problemas no Snapchat. Desligar e ligar o telefone deve ser suficiente para corrigir esse problema.
O filtro final
Não há necessidade de se preocupar se você perceber que os filtros do seu Snapchat acabaram. Os métodos listados acima devem ajudá-lo a recuperar os filtros rapidamente. Além disso, lembre-se de que você deve executar atualizações regulares de software para garantir que o Snapchat funcione sem problemas.
