O Skype possui milhões de usuários diários ativos e é uma das plataformas mais populares para comunicação pessoal e profissional. Os hackers também sabem disso, e é por isso que trabalham duro para controlar as contas ocupadas do Skype. Não importa para o que você usa o Skype - é essencial que você faça tudo o que puder para proteger sua conta.
Consulte também o nosso artigo Como encontrar alguém no Skype
Se você acordar para descobrir que está bloqueado em sua conta, precisará entrar em contato com o suporte e provar que é o proprietário original. Continue lendo para saber o que fazer quando sua conta for invadida.
Entre em contato com o suporte
Links Rápidos
- Entre em contato com o suporte
- Como saber quando sua conta está sob ataque?
- Phishing
- Emails fraudulentos
- Prevenção é a chave
- Proteção de dois fatores
- Mesclar o Skype com sua conta Microsoft
- Use todas as ferramentas disponíveis
Quando você percebe que não pode mais acessar sua conta do Skype, a única coisa que pode fazer é entrar em contato com o suporte da Microsoft. O Skype não permite que você insira um endereço de e-mail de backup e não há perguntas exclusivas que você possa responder para provar que é o legítimo proprietário. Isso pode criar grandes problemas, pois é difícil provar que você é o proprietário da conta invadida.
Muitos usuários perderam suas contas completamente porque não puderam fornecer informações suficientes para provar sua propriedade. Mas esse não é o único problema. O Skype exige que você insira informações pessoais como seu número de telefone e e-mail. Portanto, se você suspeitar que sua conta foi invadida, tente alterar a senha imediatamente. Se você não puder fazer isso, altere as senhas em todas as contas conectadas ao seu perfil do Skype, como o seu e-mail, para evitar mais danos.
Se não houver mais nada que você possa fazer, entre em contato com o suporte do Skype e peça sua ajuda. A equipe de suporte tentará descobrir se você é o verdadeiro proprietário. Mas se o hacker alterou suas informações do Skype, as chances de você recuperar a conta são pequenas ou inexistentes. Muitos usuários perderam o acesso a suas contas invadidas porque os hackers foram mais rápidos em alterar as informações da conta do que em denunciá-las à equipe de suporte.
Como saber quando sua conta está sob ataque?
A verdade é que é difícil dizer se alguém está tentando invadir sua conta do Skype. Os hackers sabem como encontrar informações pessoais sobre as pessoas e são bons nisso. É por isso que você deve configurar o recurso de verificação em duas etapas ao criar uma conta do Skype. A maioria dos hackers usa phishing e e-mails falsos para extrair informações confidenciais dos usuários.
Phishing
Não confie em usuários desconhecidos que fingem fazer parte de alguma empresa. Os hackers geralmente se apresentam como empresas confiáveis, na esperança de extrair informações pessoais que possam ser usadas posteriormente contra você. Se um contato desconhecido começar a fazer perguntas pessoais e solicitar que você compartilhe informações confidenciais, como senhas e informações de cartão de crédito, bloqueie-as imediatamente.
Emails fraudulentos
Você pode receber um email fraudulento no endereço usado para fazer login na sua conta do Skype solicitando que você preencha algumas informações pessoais. Em 99% dos casos, esses e-mails são enviados por hackers que desejam assumir o controle do seu perfil. Não compartilhe nenhuma informação, a menos que tenha certeza absoluta de que o remetente é quem ele afirma ser.
Prevenção é a chave
Já pode ser tarde demais para recuperar sua conta do Skype uma vez invadida, por isso é crucial que você faça tudo o que puder para se proteger antes que aconteça o pior. Prevenção é a chave, e é por isso que é melhor você mesclar sua conta do Skype com a sua conta do Windows. Você também deve configurar a autenticação de dois fatores para garantir que ninguém mais tenha acesso à sua conta.
Proteção de dois fatores
O processo de verificação em duas etapas protegerá sua conta, pois o Skype solicitará que você insira um código exclusivo que será enviado a você sempre que você desejar fazer login. Você pode receber e-mails ou enviar mensagens de texto para o telefone. Isto é o que você precisa fazer para configurá-lo:
- Vá para https://account.microsoft.com e entre.
- Selecione "Mais opções de segurança".
- Encontre “Verificação em duas etapas” e selecione “Configurar verificação em duas etapas”. Ligue-o e siga as instruções para configurá-lo.
Mesclar o Skype com sua conta Microsoft
O outro método que o ajudará a proteger sua conta do Skype é mesclá-lo à sua conta da Microsoft. Aqui está como você faz isso:
- Vá para https://account.microsoft.com e entre.
- Digite seu nome Skype e use sua senha Skype para fazer login.
- Entre e mescle as contas para criar um alias do Skype.
Use todas as ferramentas disponíveis
Infelizmente, muitos usuários aprendem que a prevenção é vital apenas quando perdem suas contas do Skype. É essencial que você faça tudo o que puder para proteger sua conta desde o primeiro dia. Isso é ainda mais importante se você usa o Skype para realizar negócios e fazer compras. Configure o processo de verificação de dois fatores e mescle suas contas do Skype e da Microsoft para garantir que os hackers não possam assumir sua conta.
Você já suspeitou que alguém queria invadir sua conta do Skype? O que você fez para impedir que os hackers controlassem sua conta? Conte-nos sobre suas experiências nos comentários abaixo.
