Houve relatos de que a tela do Samsung Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus não liga. A tela do Galaxy S8 não liga de forma aleatória para pessoas diferentes, mas o primeiro problema comum é que a tela falha ao acordar.
Você deve tentar conectar o Galaxy S8 ou o Galaxy S8 Plus a uma nova tomada para garantir que o problema com a tela não acenda não seja devido a uma bateria descarregada. Se você estiver com problemas, tentaremos oferecer maneiras diferentes de corrigir o problema de tela do Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus.
Pressione o botão Liga / Desliga
A primeira coisa que você deve tentar é o botão "Power" várias vezes para garantir que haja um problema com a alimentação do Samsung Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus.
Inicialize no modo de segurança
Ao inicializar o Galaxy S8 no “Modo de segurança” Ele será executado apenas em aplicativos pré-carregados, permitindo que você veja se outro aplicativo estava causando os problemas. Isso pode ser feito usando as seguintes etapas:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo
- Depois que a tela Samsung aparecer, solte o botão Liga / Desliga e pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
- Quando reiniciar, o texto do Modo de segurança ficará visível no canto inferior esquerdo da tela.
Siga este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como inicializar o Galaxy S8 dentro e fora do modo de segurança
Suporte técnico
Se o seu Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus ainda não estiver ligado depois de tentar as correções sugeridas, você deve levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos por um profissional. Se houver algum defeito, um telefone de substituição deve ser fornecido para você. O principal problema pode ser que o botão liga / desliga não esteja funcionando no Samsung Galaxy S8 ou no Galaxy S8 Plus.
