A Samsung, gigante da eletrônica sul-coreana, produz uma enorme variedade de produtos eletrônicos de ponta, de smartphones a TVs inteligentes. As televisões são uma das linhas de produtos mais importantes para a Samsung, um conglomerado com mais de US $ 211 bilhões em vendas anuais. Embora os eletrônicos da Samsung tenham reputação de alta qualidade e confiabilidade, como qualquer produto eletrônico, eles estão sujeitos a falhas e problemas. Um dos problemas mais comuns relatados nas TVs Samsung são os problemas com o áudio. Muitas vezes, a causa de tais erros são simplesmente falhas ou conexões ruins, mas pode ser o resultado de uma falha de hardware., Mostrarei como solucionar problemas de áudio na sua TV Samsung.
Solução básica de problemas
As primeiras coisas a tentar são obviamente as mais simples. Se houver imagem na TV, mas não houver som, o problema pode ser tão simples quanto pressionar o botão “Mute” (Silenciar) e pressionar o controle remoto acidentalmente. Pegue o controle remoto e coloque o som da TV pressionando o botão “Mute” novamente.
Em seguida, verifique qual é a configuração de entrada na sua TV Samsung pressionando “Source” no controle remoto e alternando entre as entradas disponíveis. Se a fonte da sua TV Samsung estiver configurada para um componente que você não configurou, não haverá dados de áudio a serem reproduzidos.
Você já usa um fone de ouvido na sua TV? Os jogadores em particular podem estar usando um conjunto de fones de ouvido com fio conectado a uma tomada de saída de áudio e, se os fones de ouvido estiverem conectados, qualquer áudio será encaminhado para esse equipamento, e você poderá não ouvir o som tocando se não estiver usando o fone de ouvido. Verifique se nenhum fone de ouvido está conectado à TV.
Se você ainda não tiver som, verifique todas as suas conexões físicas entre a TV e qualquer hardware associado a ela. Isso inclui consoles de jogos, receptores de satélite e caixas de TV a cabo. Verifique se todos os conectores estão conectados firmemente às portas corretas.
Finalmente, verifique para ver qual canal de saída foi selecionado para o som. Se você tiver alto-falantes externos conectados à sua TV, verifique se a saída de áudio da TV vai para eles. Por outro lado, se você não estiver usando alto-falantes externos, verifique se os alto-falantes internos da TV não estão desativados. Você encontrará essas informações na seção (áudio do menu da tela da sua TV.
Solução avançada de problemas
Se nenhuma das sugestões acima melhorar o problema de áudio na sua TV Samsung, você precisará seguir algumas técnicas mais avançadas.
A primeira coisa a tentar é um ciclo de energia antiquado padrão. Desligue a TV Samsung e desconecte-a da parede. Reserve um minuto para que qualquer carga remanescente em um capacitor ou unidade de memória possa desaparecer. Em seguida, conecte a TV novamente e ligue-a novamente. Como em muitos outros tipos de hardware, desligá-lo e ligá-lo novamente pode resolver problemas temporários ou transitórios que são difíceis de diagnosticar.
Em seguida, verifique se a TV possui o idioma correto definido na configuração das informações. Pressione “Menu” no controle remoto e encontre a seção que trata da configuração. Encontre a configuração de idioma / local e verifique se está definida como "EUA".
O último estágio da solução de problemas é executar o teste de diagnóstico de som embutido no menu de suporte da TV Samsung. Dependendo da marca e modelo da sua TV Samsung, este teste pode ser encontrado em diferentes locais da estrutura do menu, mas você deve encontrá-lo independentemente. Pressione “Menu” no controle remoto e selecione o menu “Suporte”. A partir daí, selecione a opção "Auto-diagnóstico" e depois o "Teste de som". A TV deve reproduzir uma melodia nos alto-falantes embutidos. Se você ouvir a melodia, o problema do som (qualquer que seja) não está nos componentes da TV. Se você não ouvir a melodia, existe um problema com o circuito de som da TV ou com os alto-falantes embutidos na TV.
Próximos passos
Se seus testes indicarem que o problema está na própria TV, você terá que decidir entre um trabalho de reparo e uma nova TV. Com os preços da TV caindo constantemente para níveis ridiculamente baixos, é difícil reparar qualquer aparelho de TV que não seja novo em folha e que esteja no nível mais alto; uma substituição geralmente é mais barata que o reparo. No entanto, dependendo da idade do seu aparelho de TV Samsung, você ainda pode estar na garantia e obter uma nova TV sem nenhum custo.
Você tem alguma sugestão ou dica para diagnosticar e corrigir problemas de áudio com TVs Samsung? Se sim, compartilhe-os conosco na seção de comentários abaixo!
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