Um problema que parece estar acontecendo com o Samsung Galaxy Note 4 é que a tela do Note 4 não liga. O problema é que os botões do Samsung Note 4 acendem normalmente, mas a tela permanece preta e nada está aparecendo. A tela da Nota 4 não liga de forma aleatória para pessoas diferentes, mas o problema comum é que a tela não é ativada. É recomendável primeiro conectar o Samsung Note 4 a uma tomada para garantir que o problema com a tela não acenda não se deva a uma bateria descarregada. Pode haver vários motivos possíveis para que isso esteja acontecendo e tentaremos fornecer maneiras diferentes de corrigir o problema de tela do Samsung Note 4.
Para os interessados em tirar o máximo proveito do seu dispositivo Samsung, verifique o carregador sem fio da Samsung, a bateria portátil externa e o Samsung Gear VR (realidade virtual) para obter a melhor experiência com o seu dispositivo Samsung.
Aperte o botão Liga / Desliga
A primeira coisa que deve ser testada antes de qualquer outro conselho seria pressionar o botão "Ligar" várias vezes para garantir que haja um problema com a alimentação do Samsung Note 4. Se depois de tentar ligar o smartphone novamente e o problema não foi corrigido, continue lendo o restante deste guia.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
As etapas a seguir colocam o Samsung Galaxy Note 4 no modo de recuperação inicializando o smartphone:
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- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Página inicial e Alimentação ao mesmo tempo
- Depois que o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, enquanto mantém os outros dois botões pressionados até a tela Recuperação do sistema Android aparecer.
- Usando o botão “Diminuir volume”, realce “limpe a partição de cache” e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Após a limpeza da partição de cache, a Nota 4 será reiniciada automaticamente
Leia este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como limpar o cache no Samsung Note 4.
Inicialize no modo de segurança
Ao inicializar a Nota 4 no "Modo de segurança" Ele será executado apenas em aplicativos pré-carregados, permitindo que você veja se outro aplicativo estava causando os problemas. Isso pode ser feito usando as seguintes etapas:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo
- Depois que a tela Samsung aparecer, solte o botão Liga / Desliga e pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
- Quando reiniciar, o texto do Modo de segurança ficará visível no canto inferior esquerdo da tela.
Obter suporte técnico
Se nenhum dos métodos funcionou na tentativa de ligar o Samsung Galaxy Note 4 após o carregamento, é recomendável levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada. Mas o principal problema pode ser que o botão liga / desliga não está funcionando no Samsung Note 4.
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