Em um ponto ou outro, a maioria dos usuários do Samsung Galaxy Note 4 terá que lidar com um problema de tela preta. Esse problema ocorre quando os botões do Galaxy Note 4 acendem normalmente, mas a tela permanece preta e nada está aparecendo. Para outros, a tela do Samsung Note 4 não liga em momentos aleatórios, mas o problema comum é que a tela não é ativada. Existem várias maneiras diferentes de tentar resolver o problema da tela em branco no Galaxy Note 4, siga as instruções abaixo para saber como corrigir a tela preta no Samsung Galaxy Note 4 não ativando o problema.
Restauração de fábrica Samsung Galaxy Note 4
Se o método acima não ajudou a corrigir o problema de tela preta no Galaxy Note 4, tente redefinir o smartphone de fábrica. A seguir, é apresentado um guia sobre como redefinir de fábrica o Samsung Galaxy Note 4 . É importante observar que, antes de redefinir o Galaxy Note 4 de fábrica, você deve fazer backup de todos os arquivos e informações para evitar a perda de dados.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Página inicial e Alimentação ao mesmo tempo
- Depois que o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, enquanto mantém os outros dois botões pressionados até a tela Recuperação do sistema Android aparecer.
- Usando o botão “Diminuir volume”, realce “limpe a partição de cache” e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Após a limpeza da partição de cache, a Nota 4 será reiniciada automaticamente
Leia este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como limpar o cache no Samsung Galaxy Note 4
Obter suporte técnico
Se nenhum dos métodos funcionou na tentativa de ligar o Samsung Galaxy Note 4 com a tela preta, é recomendável levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada.
