O Galaxy S8 pode se recusar a ligar, mesmo que você tenha desligado sozinho. Alguns reclamaram que o telefone se recusa a ligar, mas a luz do teclado está sempre funcionando normalmente. A primeira coisa que você deve fazer neste caso é tentar carregá-lo e aguardar alguns minutos para manter a energia da bateria. Se o problema não for resolvido, significa que há outra causa do problema que leva à ocorrência do problema. Aqui está como diagnosticar o problema.
Aperte o botão liga / desliga
Por várias vezes, pressione o botão liga / desliga e isso ajudará você a ter certeza de que o problema não está na própria tecla liga / desliga. Isso realmente ressuscitará a tela, mas se não funcionar o tempo todo, tente os seguintes métodos.
Inicialize no modo de recuperação e limpe o cache
- Coloque seu Galaxy S8 no modo de recuperação
- Solte o botão liga / desliga quando o telefone vibrar e, em seguida, não deixe os dois botões inicialmente pressionados no início. Solte os dois botões quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer.
- Destaque a “limpar partição de cache” usando a tecla de aumento de volume e selecione-a pressionando o botão “ligar”. Leia um guia completo sobre como limpar o cache no Galaxy S8 Plus .
- O Galaxy S8 será reiniciado automaticamente quando o cache for limpo.
Inicialize no modo de segurança
O modo de segurança será executado apenas nos aplicativos pré-carregados ao inicializar o Galaxy S8. Isso ajudará você a saber se há alguns aplicativos que estão fazendo o telefone apresentar alguns dos problemas.
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga
- Quando a tela do Galaxy S8 aparecer, deixe o botão e pressione e segure a tecla Diminuir volume. Você também pode ler aqui como limpar o cache no Galaxy S8 Plus
Restauração de fábrica Galaxy S8
Outra maneira que pode oferecer uma solução para o problema quando um Galaxy S8 não liga é restaurar as configurações de fábrica. É um dos métodos recomendados que podem ajudar a resolver o problema e ativar o Galaxy S8 novamente. É muito simples e você também pode fazer isso lendo este guia sobre como inicializar o Galaxy S8 Plus dentro e fora do Modo de Segurança . É importante observar que suas informações vitais serão perdidas após a redefinição de fábrica; você é aconselhado a executar um backup.
Obter suporte técnico
Depois de executar todas as etapas acima mencionadas e o Galaxy S8 Plus não responder positivamente, você será solicitado a procurar aconselhamento técnico de um especialista, pois é provável que o seu Smartphone esteja danificado e deve ser substituído pelo seu revendedor ou corrigido.
