Para aqueles que possuem um Samsung Galaxy S7 Edge, parece que a tela não está ligada e está apenas mostrando uma tela preta. O problema é que os botões do Galaxy S7 Edge acendem normalmente, mas a tela permanece preta e a tela não liga. A tela do Galaxy S7 Edge não liga aleatoriamente para pessoas diferentes, mas o problema comum é que a tela não é ativada. É recomendável primeiro conectar o Galaxy S7 Edge a uma tomada para garantir que o problema com a tela não seja ligada não se deve a uma bateria descarregada. Pode haver vários motivos possíveis para que isso esteja acontecendo e tentaremos fornecer maneiras diferentes de corrigir o problema de tela do Galaxy S7 Edge.
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Aperte o botão Liga / Desliga
A primeira coisa que deve ser testada antes de qualquer outro conselho seria pressionar o botão "Ligar" várias vezes para garantir que haja um problema com a alimentação do Samsung Galaxy S7 Edge. Se depois de tentar ligar o smartphone novamente e o problema não tiver sido resolvido, continue lendo o restante deste guia.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
As etapas a seguir colocam o Samsung Galaxy S7 Edge no modo de recuperação inicializando o smartphone:
- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Página inicial e Alimentação ao mesmo tempo
- Depois que o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, enquanto mantém os outros dois botões pressionados até a tela Recuperação do sistema Android aparecer.
- Usando o botão “Diminuir volume”, realce “limpe a partição de cache” e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Após a limpeza da partição de cache, o Galaxy S7 Edge será reiniciado automaticamente
Leia este guia para obter uma explicação mais detalhada sobre como limpar o cache no Galaxy S7 Edge
Inicialize no modo de segurança
Ao inicializar o Galaxy S7 Edge no "Modo de segurança" Ele será executado apenas em aplicativos pré-carregados, permitindo que você veja se outro aplicativo estava causando os problemas. Isso pode ser feito usando as seguintes etapas:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo
- Depois que a tela Samsung aparecer, solte o botão Liga / Desliga e pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
- Quando reiniciar, o texto do Modo de segurança ficará visível no canto inferior esquerdo da tela.
Obtenha suporte técnico
Se nenhum dos métodos funcionou na tentativa de ativar o Samsung Galaxy S7 Edge após o carregamento, é recomendável levar o smartphone de volta à loja ou a uma loja onde possa ser verificado fisicamente quanto a danos. Se um defeito comprovadamente comprovado por um técnico, uma unidade de substituição pode ser fornecida para você e pode ser reparada. Mas o principal problema pode ser que o botão liga / desliga não está funcionando no Samsung Galaxy S7 Edge.
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