Após a atualização mais recente nos smartphones S6 e S6 Edge, muitos usuários começaram a reclamar sobre o reinício de seus telefones de repente. Os telefones de algumas pessoas ficaram presos e não ligavam.
Obviamente, isso não é novidade, pois há vários problemas de hardware e software que podem fazer com que um smartphone seja redefinido. Se você é proprietário da série Galaxy S6, é isso que você deve saber.
Falhas de reinicialização mais encontradas
Reinicialização ocasional
Isso geralmente é associado a um aplicativo de terceiros com defeito ou a uma falha de software causada por dados corrompidos. Também pode ser causado por uma incompatibilidade entre um aplicativo e uma nova atualização do sistema operacional.
Loop de reinicialização do sistema
A causa por trás de um loop de reinicialização é um pouco mais difícil de diagnosticar. Isso ocorre porque, na maioria das vezes, impede que seu telefone chegue à tela inicial. Um loop de reinicialização do sistema é caracterizado pela reinicialização do telefone antes de realmente inicializar o sistema operacional.
Como diagnosticar
Nos smartphones Galaxy S6 e S6 Edge, você pode usar alguns métodos para diagnosticar loops de reinicialização. Aqui estão algumas das coisas que você deve verificar se estiver enfrentando esses problemas:
Verifique a integridade do hardware
Ao fazer isso, verifique se há sinais de danos físicos. Em particular, procure protuberâncias no telefone, principalmente em torno da bateria. Uma bateria velha e danificada pode estar causando a reinicialização aleatória do telefone.
Inicialize o telefone no modo de segurança
A operação do S6 no modo de segurança permite executar o telefone sem que aplicativos de terceiros não essenciais funcionem em segundo plano. Se tudo funcionar bem no Modo de segurança, é possível que um ou mais de seus aplicativos estejam impedindo a inicialização do telefone ou causando a falha e a reinicialização.
Executar uma redefinição de fábrica
Essa é outra alternativa que oferece ótimos resultados, mas é uma medida drástica. Uma redefinição de fábrica apaga todos os dados pessoais do seu telefone. Ao mesmo tempo, ele também remove todos os aplicativos não essenciais, deixando um sistema operacional limpo e armazenamento vazio.
Como inicializar no modo de segurança
- Desligue seu celular
- Mantenha pressionado o botão Power
- Solte o botão quando o logotipo da Samsung aparecer
- Mantenha pressionado o botão Diminuir volume
- Liberar após entrar no modo de segurança
How to Perform a Factory Reset
- Turn off your phone
- Press and hold Power, Volume Down, and Home buttons
- Release when the Android Recovery menu appears
- Highlight and select “wipe data/factory reset”
- Select Yes by pressing the Power button and wait for the operation to finish
- Press the Power button again to reset the phone
Outras opções a considerar
Se um ou mais aplicativos estiverem causando a reinicialização ocasional, mas inevitável, você poderá tentar desinstalá-los ou limpar os caches para ver se a situação melhora. Mas se o seu telefone não conseguir nem inicializar o sistema operacional ou se as reinicializações acontecerem muito rapidamente após o carregamento da tela inicial, você não poderá acessar suas configurações. Nesse caso, você pode limpar a partição de cache no menu Recuperação do Android.
Uma palavra final
Se o seu telefone ainda reiniciar ou falhar ao inicializar após uma redefinição de fábrica, considere ir a um centro de serviço. Problemas de hardware podem ser diagnosticados em casa, mas não podem ser corrigidos. Mesmo trocar a bateria de um S6 ou S6 Edge pode ser uma intervenção complicada se você não tiver o conhecimento técnico.
