Alguns proprietários do Samsung Galaxy Note 8 se queixaram de um problema de tela preta em seu smartphone. Sempre que eles ligam a Nota 8, as teclas acendem, mas a tela fica preta. Outros usuários enfrentam esse problema no seu Samsung Galaxy Note 8. Recomendamos que você conecte o nOte7 a uma tomada para ter certeza de que o problema não ocorre devido a uma bateria descarregada. Você pode usar as etapas abaixo para entender como corrigir o problema de tela preta no seu Samsung Galaxy Note 8.
Pressionando o botão Liga / Desliga
A primeira coisa que você pode fazer é pressionar a tecla 'Liga / Desliga' para garantir que não haja problemas com a alimentação da sua Nota 8. Se o problema persistir após pressionar o botão Liga / Desliga, continue com estas dicas.
Inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache
Você pode usar as dicas abaixo para colocar sua Nota 8 no modo de recuperação inicializando o smartphone:
1. Toque e segure as teclas Aumentar volume, Tela inicial e Alimentação.
2. Solte a tecla Liga / Desliga assim que o telefone vibrar, mas você ainda deve pressionar as outras duas teclas até que a tela Recuperação seja exibida.
3. Agora você pode usar a tecla 'Diminuir volume' para selecionar 'limpar partição de cache' e usar a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
4. Seu smartphone será reiniciado automaticamente assim que a partição de cache for excluída.
Você pode ativar este guia para obter uma explicação melhor sobre como limpar o cache no Samsung Note 8.
Inicialize no modo de segurança
É importante ressaltar que apenas aplicativos pré-instalados funcionarão quando você ativar a opção Modo de segurança. Isso ajuda a descobrir se um aplicativo não autorizado é a causa do problema. Você pode seguir as etapas abaixo:
1. Toque e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que o logotipo da Samsung aparecer, solte a tecla Power e pressione o botão Diminuir volume.
3. O texto do Modo de segurança será exibido no canto inferior da tela do Note 8 ao reiniciar.
Suporte técnico
Se o problema persistir após o uso de todos os métodos acima, sugiro fortemente que você leve o telefone a uma loja onde possa ser verificado se há danos físicos se houver algum defeito, uma substituição pode lhe proporcionar ou seu smartphone pode ser reparado . Mas na maioria das vezes, esse problema ocorre devido ao botão liga / desliga não funcionar corretamente no seu Samsung Galaxy Note 8.
