Embora a Nota 8 seja um telefone multifuncional que você possa usar como câmera ou tablet, o recebimento de chamadas ainda é uma de suas principais funções. Então, o que você deve fazer se não estiver recebendo chamadas?
Aqui estão as perguntas que você precisa fazer para corrigir esse problema:
- Você pode receber chamadas de outros números?
- Você pode fazer uma ligação com o telefone?
O que fazer se outros chamadores puderem alcançá-lo
Geralmente, leva um tempo para as pessoas perceberem que não estão recebendo chamadas. Se você descobrir que esse é o seu caso, comece descobrindo se o problema se aplica apenas a um chamador ou vários. Peça a um amigo para ligar para você para verificar.
Se apenas um chamador tiver problemas para entrar em contato com você, o número deles poderá estar bloqueado no seu telefone. Como é possível bloquear os chamadores da sua lista de chamadas recentes, você pode ter feito isso por acidente.
Aqui está como você pode desbloquear um número na Nota 8:
- Entre no aplicativo de telefone
- Selecione Configurações
- Toque em Números de bloco
Aqui, você encontrará uma lista de números bloqueados. Se houver algo aqui que não pertença, toque no número para removê-lo.
E se o desbloqueio não funcionar? Verifique se o chamador tem o número correto e entre em contato com sua operadora.
O que fazer se ninguém puder contatá-lo, mas você puder fazer chamadas
Se você não receber nenhuma ligação, o telefone poderá estar no modo Não perturbe.
Para desativá-lo, siga estas etapas:
- Vá para Configurações
- Selecione Som e vibração
- Toque em Não perturbe e desligue-o
Se essa solução não funcionar, talvez seja necessário verificar se o encaminhamento de chamadas está ativado. Você pode fazer isso em Configurações, seguindo etapas semelhantes às acima.
O que fazer se você não puder fazer ou receber chamadas
Quando você está no modo avião, não pode ligar para ninguém ou receber chamadas. Aqui está como você pode desativá-lo:
- Vá para Configurações
- Toque no ícone de pesquisa
- Procure por "modo avião"
- Selecione o principal resultado da pesquisa
- Alternar o modo de avião Alterne para Desligado
Você também pode tentar desligar e ligar o telefone novamente. Se houver um novo aplicativo no seu telefone, desinstale-o. Verifique se o software usado por sua nota 8 está atualizado. Pode ser necessário baixar manualmente uma atualização de software.
Mas existem outras possibilidades também.
Entre em contato com sua operadora para obter mais informações.
Você pode ficar fora de alcance, mesmo em áreas que geralmente têm cobertura. Se você estiver no exterior, é possível que você não tenha acesso ao roaming.
Por exemplo, pode ser necessário mudar de 3G para 2G. Para alterar o modo de rede, acesse Configurações> Conexões> Redes móveis> Modo de rede.
Executar uma redefinição de fábrica pode ajudar com esse problema.
Uma palavra final
Também é possível que o telefone esteja com defeito de hardware. Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com seu provedor de serviços ou uma oficina.
