Para tirar o máximo proveito do seu smartphone Samsung Galaxy J5 / J5 Prime, você precisa de um acesso constante à Internet. Às vezes, no entanto, você pode ter problemas de conectividade Wifi que podem limitar a funcionalidade do seu telefone e causar muita frustração como resultado. Felizmente, esse problema é facilmente solucionável na maioria dos casos.
Aqui, examinaremos algumas das causas mais comuns de problemas de conectividade Wi-Fi no Samsung Galaxy J5 / J5 Prime e ofereceremos dicas simples para ajudá-lo a corrigi-los.
Dica 1 - verifique seu roteador
Antes de prosseguir, verifique se o telefone está dentro do alcance do roteador e se está conectado e funcionando. Se possível, tente acessar a Internet a partir de outro dispositivo que use a mesma conexão para descartar problemas com o seu Wifi.
Às vezes, uma simples redefinição do roteador pode corrigir todos os problemas de conectividade Wifi. Para fazer isso, você deve desconectar o roteador da tomada, aguardar um minuto ou dois e depois conectá-lo novamente.
Se isso não funcionar, e outros dispositivos puderem se conectar ao roteador após a redefinição, será necessário examinar mais de perto o telefone para encontrar a causa do seu problema.
Dica 2 - Verifique as configurações do modo de voo
Quando o Modo de vôo está ativado, seu smartphone para de aceitar todas as conexões Wifi ou Bluetooth recebidas. Para garantir que você não tenha ativado esse recurso por acidente, eis o que você precisa fazer:
1. Acessando o Modo de Vôo no Android 5.1
Se você estiver executando o Android 5.1 Lollipop, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que um menu pop-up seja exibido na tela. Lá você verá o Modo de vôo listado entre as opções. Toque nele para garantir que a alternância esteja alterada para Desativado e saia do menu.
2. Acessando o Modo de Vôo no Android 6.0
Se você estiver no Marshmallow Android 6.0, deslize de cima para baixo na tela para acessar o menu Configurações rápidas. Se o ícone do modo de vôo estiver azul, significa que o recurso está ativado. Depois de tocar nele, o ícone deve ficar cinza, confirmando que você o desativou com êxito.
Dica 3 - Verifique sua conexão Wifi
Na tela inicial, toque em Aplicativos e depois em Configurações. Depois disso, toque em “Wi-Fi” para verificar se você desligou acidentalmente a conexão. Nesse caso, ative a alternância para ver a lista de redes Wi-Fi disponíveis e toque em sua rede doméstica para conectar-se a ela.
Se a sua conexão Wifi estiver ativada, mas você não puder acessar a Internet, tente desligá-la e ligue-a novamente para verificar se isso solucionará o problema. Além disso, verifique se o telefone está conectado à sua rede doméstica e não a uma rede aberta lenta que esteja ao seu alcance.
Por fim, se tudo no menu Configurações de Wifi parecer bom, mas você ainda não estiver recebendo nenhum sinal, tente esquecer sua rede doméstica padrão. Basta tocar nele e depois em Esquecer na janela pop-up. Depois disso, deixe seu telefone detectar o Wifi em casa e conecte-se a ele.
Dica 4 - Redefinir configurações de rede
Caso os problemas com a conexão persistam, você pode redefinir as configurações de rede do telefone para os padrões de fábrica. Volte ao menu Configurações ( Tela inicial> Aplicativos> Configurações ), role a página para baixo e toque em Backup e redefinição. Na página seguinte, role para baixo até a seção Redefinir e toque em Redefinir configurações de rede. Agora toque no botão Redefinir configurações para confirmar. Seu Wifi deve estar funcionando corretamente depois disso.
A palavra final
Se nenhum dos métodos descritos acima o ajudou a corrigir o problema, talvez seja necessário redefinir a fábrica do Samsung Galaxy J5 / J5 Prime. Lembre-se de que esse processo apaga todos os dados do seu telefone. Tente fazer tudo o resto antes de recorrer a ele.
