Anonim

Para muitos milhares de pessoas, o America Online (AOL) foi o primeiro provedor de serviços de Internet que eles já usaram para acessar a Internet. Na verdade, foi a minha primeira maneira de acessar a Internet, mas isso não durou muito, porque o número de acesso local era uma ligação de longa distância. (Minha companhia telefônica local acabou oferecendo acesso local ao provedor e foi isso que eu finalmente usei.)

Suga , neste contexto, se traduz em "é ruim", e sim, eu a uso periodicamente ao escrever artigos, porque a palavra simplesmente funciona muito bem. Todo mundo sabe o que significa, mesmo que acabe como um fragmento (por exemplo, "chupar o que exatamente? Ovos? Pés? Balões? Cheeseburgers?")

Nos primeiros dias da Internet, as duas ocorrências mais frequentes de merda eram geralmente direcionadas à Microsoft (tanto para o IE quanto à própria empresa) e à AOL.

Hoje, se você pesquisar na Internet por aol é uma porcaria , encontrará principalmente páginas da web seriamente antigas, contendo alguns waffles muito longos daqueles que tiveram más experiências com o software e serviço America Online.

Aqui estão alguns exemplos de páginas antigas da AOL que sugam páginas da Web que, após a leitura agora, são apenas risíveis:

  • Por que a AOL é péssima (parte I de III, nada menos)
  • AOL Sucks (parece não ter sido atualizado em anos)
  • POR QUE EU ACHO QUE AOL SUGA
  • AOL Sux (aviso, tem Java de baixa qualidade)
  • Aol SUGA

… E, claro, há este vídeo:

O que fez a AOL realmente ser péssima?

A insatisfação da AOL aconteceu por causa de um fio comum que acontece com muitas empresas americanas que se tornam muito populares: a venda excessiva de serviços.

O ciclo de sobrevenda é o seguinte:

  1. A empresa apresenta o produto.
  2. Empresa anuncia vigorosamente o produto.
  3. Os trabalhos de publicidade e os clientes começam a jogar dinheiro na empresa em massa.
  4. A empresa está muito feliz porque está ganhando muito dinheiro.
  5. A empresa então percebe que não possui mão de obra e / ou equipamento para lidar com todos os clientes.
  6. Os clientes ficam bravos com a empresa porque o atendimento ao cliente não pode lidar com todos os clientes.
  7. A empresa basicamente diz "estrague o cliente porque estamos fazendo muito dinheiro" e executa o produto / serviço no chão pelo tempo que eles puderem pagar com isso.
  8. O produto da empresa perde favores com as massas e os clientes começam a sair o mais rápido possível.
  9. A empresa se dobra, vende para outra pessoa ou se reinventa com um novo produto e inicia o ciclo novamente.

Como dito acima, esse ciclo é muito comum em grandes empresas americanas. Certas cadeias de lojas de departamento, operadoras de celular e muitas outras empresas grandes e conhecidas simplesmente não conseguem lidar adequadamente com o sucesso. E para todos os efeitos, é estritamente proibido dizer não a novos clientes, mesmo que a empresa tenha mais que o suficiente para fazer todos felizes. O todo-poderoso dólar governa acima de tudo, suponho.

Atualmente, a AOL se reinventou completamente e se concentra quase exclusivamente nas propriedades da Web, em vez de nos negócios diretos dos consumidores. E para ser sincero, eles estão indo muito bem nisso. Sites como Huffington Post e TechCrunch são propriedades da AOL, além de várias outras.

AOL hoje não é a que você se lembra, pois é um animal completamente diferente agora e, na minha opinião, é muito melhor; parece que eles aprenderam com seus erros do passado. Mas mesmo assim, é engraçado olhar para trás em todas as páginas da web “AOL SUCKS!” De anos atrás.

Sexta-feira retrô: “aol é uma merda”