Foi detectado um erro potencial no banco de dados de atualização do Windows

"O possível erro de banco de dados de atualização do Windows detectado" é uma das mensagens de erro mais comuns que os usuários do Windows 10 veem. Isso geralmente acontece durante o processo de atualização.

Consulte também o nosso artigo Como acelerar o Windows 10 - O melhor guia

A causa mais provável desse erro é a incapacidade do sistema de acessar a pasta do sistema (a pasta C: / Windows). Por sua vez, isso geralmente é causado por algumas chaves de registro do sistema incorretas.

Por mais perturbadora que seja a mensagem, existem várias soluções que você pode tentar para resolver esse problema por conta própria. Aqui estão algumas das soluções mais comuns para esse problema.

Reinicie o serviço Windows Update

Links Rápidos

• Reinicie o serviço Windows Update
  • • • Pressione as teclas "Win" e "R" para abrir a caixa "Run".
      • Quando a caixa "Executar" for iniciada, digite "services.msc" no campo de texto e pressione "Enter".
      • Procure "Windows Update". Clique com o botão direito do mouse e selecione a opção "Parar" no menu suspenso. Se o serviço não estiver em execução, você deve pular esta etapa completamente.
      • Em seguida, pressione as teclas “Win” e “E” simultaneamente para iniciar o File Explorer.
      • Depois que o File Explorer for aberto, copie o seguinte caminho na barra de endereço: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore. Pressione Enter".
      • Quando o File Explorer o levar para a pasta “Datastore”, você deverá excluir todos os arquivos encontrados dentro da pasta.
      • Em seguida, você deve copiar o seguinte caminho na barra de endereço: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download. Pressione Enter".
      • Esvazie também a pasta "Download".
      • Volte para “Windows Update” e clique com o botão direito do mouse. Selecione a opção "Iniciar".
      • Atualize o Windows mais uma vez.
• Experimente a ferramenta DISM
  • • • Pressione "Win" e "R" simultaneamente para abrir a caixa "Run".
      • Digite “cmd” e pressione “Shift” + “Ctrl” + “Enter”. Isso abrirá o bom e velho prompt de comando. Clique em "Sim" para executá-lo.
      • Quando o prompt de comando for aberto, digite o seguinte comando: Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth na pasta C: \ WINDOWS \ system32. Pressione “Enter” para executá-lo e verifique se os arquivos no seu sistema são iguais aos arquivos oficiais.
      • Quando a operação do comando terminar, execute o comando “Dism / Cleanup-Image / RestoreHealth” para substituir os arquivos corrompidos.
      • Feche o prompt de comando quando as substituições forem concluídas e tente atualizar o Windows mais uma vez.
• Experimente a ferramenta SFC
  • • • Pressione “Win” + “R” no seu teclado.
      • Quando a caixa "Executar" abrir, digite "cmd" no campo de texto e pressione "Shift" + "Ctrl" + "Enter" para abrir o prompt de comando. Clique em "Sim" para executá-lo.
      • Vá para C: \ WINDOWS \ system32 e digite o seguinte comando: sfc / scannow. Pressione Enter".
      • O processo pode levar algum tempo para ser concluído. Quando terminar, feche o prompt de comando.
      • Tente atualizar o Windows. Se não funcionar, talvez seja necessário atualizar o Windows manualmente.
• Atualização manual
  • • • Pressione a tecla "Ganhar" no teclado para abrir o menu "Iniciar".
      • Digite "Windows Update" no campo de pesquisa.
      • Clique no resultado "Configurações do Windows Update". Deve estar no topo.
      • Em seguida, clique na guia "Exibir histórico de atualizações" para verificar as atualizações que falharam na instalação.
      • Feche o “Windows Update”. Pressione as teclas “Win” + “R” simultaneamente.
      • Digite “cmd” no campo de texto e pressione “Enter”.
      • Quando o prompt de comando for aberto, execute o comando “systeminfo”. Este comando mostrará as informações do seu sistema. Aqui, você deve verificar se possui um sistema de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64).
      • Vá para o catálogo do Microsoft Update.
      • Procure o número de atualização necessário.
      • Clique no que você precisa e clique no botão "Download".
      • Quando a janela pop-up abrir, clique no link para iniciar o download.
      • Clique duas vezes no arquivo de atualização e siga as instruções do Assistente de Instalação.
      • Reinicie o seu PC assim que o processo de instalação estiver concluído.
• Atualização no local
  • • • Vá para a página de download oficial do Windows 10.
      • Clique no botão "Download tool now" para fazer o download da Media Creation Tool.
      • Após a conclusão do download, clique duas vezes no arquivo do instalador. Se o seu PC solicitar sua permissão, clique em "Sim".
      • Aceite os termos e condições.
      • Selecione a opção "Atualizar este PC agora" e clique no botão "Avançar".
      • Você deve seguir as instruções do Assistente de instalação para concluir a instalação.
      • Após a instalação, reinicie o seu PC.
• Conclusão

A mensagem “Erro de banco de dados de atualização potencial do Windows detectado” geralmente aparece quando há algo errado nos serviços de atualização do Windows. A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o serviço de atualização. Aqui está como é feito.

1. Pressione as teclas "Win" e "R" para abrir a caixa "Run".

2. Quando a caixa "Executar" for iniciada, digite "services.msc" no campo de texto e pressione "Enter".

3. Procure "Windows Update". Clique com o botão direito do mouse e selecione a opção "Parar" no menu suspenso. Se o serviço não estiver em execução, você deve pular esta etapa completamente.

   

4. Em seguida, pressione as teclas “Win” e “E” simultaneamente para iniciar o File Explorer.

5. Depois que o File Explorer for aberto, copie o seguinte caminho na barra de endereço: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore. Pressione Enter".

   

6. Quando o File Explorer o levar para a pasta “Datastore”, você deverá excluir todos os arquivos encontrados dentro da pasta.

7. Em seguida, você deve copiar o seguinte caminho na barra de endereço: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download. Pressione Enter".

8. Esvazie também a pasta "Download".

9. Volte para “Windows Update” e clique com o botão direito do mouse. Selecione a opção "Iniciar".

10. Atualize o Windows mais uma vez.

Quando a operação do comando terminar, execute o comando “Dism / Cleanup-Image / RestoreHealth” para substituir os arquivos corrompidos.

Feche o prompt de comando quando as substituições forem concluídas e tente atualizar o Windows mais uma vez.

Experimente a ferramenta SFC

A próxima coisa que você pode tentar é executar o SFC (System File Checker) para verificar se há corrupção nos arquivos do sistema Windows.

1. Pressione “Win” + “R” no seu teclado.

2. Quando a caixa "Executar" abrir, digite "cmd" no campo de texto e pressione "Shift" + "Ctrl" + "Enter" para abrir o prompt de comando. Clique em "Sim" para executá-lo.

3. Vá para C: \ WINDOWS \ system32 e digite o seguinte comando: sfc / scannow. Pressione Enter".

   

4. O processo pode levar algum tempo para ser concluído. Quando terminar, feche o prompt de comando.

5. Tente atualizar o Windows. Se não funcionar, talvez seja necessário atualizar o Windows manualmente.

Atualização manual

Para atualizar manualmente o Windows, você precisará acessar o Catálogo do Microsoft Update e fazer o download das atualizações. Aqui estão os passos.

1. Pressione a tecla "Ganhar" no teclado para abrir o menu "Iniciar".

2. Digite "Windows Update" no campo de pesquisa.

3. Clique no resultado "Configurações do Windows Update". Deve estar no topo.

4. Em seguida, clique na guia "Exibir histórico de atualizações" para verificar as atualizações que falharam na instalação.

5. Feche o “Windows Update”. Pressione as teclas “Win” + “R” simultaneamente.

6. Digite “cmd” no campo de texto e pressione “Enter”.

7. Quando o prompt de comando for aberto, execute o comando “systeminfo”. Este comando mostrará as informações do seu sistema. Aqui, você deve verificar se possui um sistema de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64).

8. Vá para o catálogo do Microsoft Update.

9. Procure o número de atualização necessário.

10. Clique no que você precisa e clique no botão "Download".

11. Quando a janela pop-up abrir, clique no link para iniciar o download.

12. Clique duas vezes no arquivo de atualização e siga as instruções do Assistente de Instalação.

13. Reinicie o seu PC assim que o processo de instalação estiver concluído.

Atualização no local

Às vezes, uma atualização no local pode resolver esse problema. Veja como fazê-lo.

1. Vá para a página de download oficial do Windows 10.

2. Clique no botão "Download tool now" para fazer o download da Media Creation Tool.

3. Após a conclusão do download, clique duas vezes no arquivo do instalador. Se o seu PC solicitar sua permissão, clique em "Sim".

4. Aceite os termos e condições.

5. Selecione a opção "Atualizar este PC agora" e clique no botão "Avançar".

   

6. Você deve seguir as instruções do Assistente de instalação para concluir a instalação.

7. Após a instalação, reinicie o seu PC.

Conclusão

Ser incapaz de atualizar o Windows pode ser um grande incômodo e prejudicar bastante a experiência do usuário. No entanto, com os métodos descritos, você poderá resolver esse problema de maneira rápida e fácil.