Fundada em 2013, a Plutão TV é uma das novas crianças do setor em plataformas de streaming de TV. Em pouco tempo, já existe, no entanto, Plutão alcançou uma participação de mercado significativa e expandiu constantemente sua oferta para incluir mais de 100 canais. Em 2016, eles começaram a testar o recurso de dar aos usuários acesso aos canais de transmissão locais.
Este serviço ainda não foi totalmente integrado. Isso o torna vulnerável a uma série de restrições e muitos usuários podem achar que os canais locais não estão funcionando conforme o esperado. Aqui estão algumas das melhores maneiras de solucionar problemas dos canais locais da TV Plutão.
Verifique o serviço
Às vezes, a solução mais óbvia também é a mais fácil de ignorar. Pode haver apenas uma interrupção no serviço Plutão. Se houver interrupções no serviço, Plutão as anunciará através de suas contas oficiais de mídia social. Verifique os feeds do Facebook ou Twitter para obter as últimas notícias.
Atenção todos os streamers de vídeo : veja alguns fatos para você sobre os perigos potenciais do streaming online enquanto desprotegido:
- Seu ISP tem uma janela direta para tudo o que você visualiza e transmite na Web
- Seu ISP agora está legalmente autorizado a vender essas informações sobre o que você vê
- A maioria dos ISPs não deseja lidar diretamente com as ações judiciais; portanto, muitas vezes elas repassam suas informações de exibição para se protegerem, comprometendo ainda mais sua privacidade.
A única maneira de proteger sua exibição e identidade nos 3 cenários acima é usando uma VPN. Ao transmitir conteúdo diretamente através do seu ISP, você potencialmente expõe tudo o que visualiza na Internet a ambos, bem como àqueles que estão interessados em proteger. Uma VPN protege isso. Siga estes dois links e você estará transmitindo com segurança em pouco tempo:
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Essa é a extremidade receptora da equação. Você também deve verificar se seus canais locais estão com problemas. Se você estiver tendo problemas apenas com um canal específico, é provável que o problema esteja no fim da transmissão.
Verifique a compatibilidade do dispositivo
No momento da redação deste artigo, o acesso ao canal local da TV Plutão é compatível apenas com o dispositivo Roku TV. Para acessar esse recurso, você precisará ter uma antena OTA conectada ao seu dispositivo Roku TV. Futuras atualizações no serviço Plutão podem incluir suporte para outros dispositivos, mas isso dependerá do interesse da comunidade.
Se a sua TV Roku estiver conectada à Internet, ela deverá instalar automaticamente as atualizações disponíveis. Mesmo assim, convém ter todas as atualizações de firmware mais recentes. Você pode fazer isso pressionando o botão "Início" no controle remoto do Roku e acessando "Configurações". No menu Configurações, navegue até "Sistema" e selecione "Atualização do sistema". Isso também verificará atualizações de todos os seus aplicativos, incluindo TV Plutão.
Verifique sua conexão com a internet
Mesmo que você esteja acessando canais locais com uma antena, o serviço de TV Plutão ainda conta com uma conexão de rede estável. Verifique se a sua conexão à Internet está funcionando e se não há problemas com o seu Wi-Fi. Além disso, tente acessar outros serviços na sua TV Roku para garantir que esteja recebendo um sinal.
Se houver algum problema, tente reiniciar a conexão desligando o roteador e desconectando-o por cerca de um minuto antes de reiniciá-lo. Se isso falhar, entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para obter assistência.
Como esse serviço ainda está em fase de teste, pode ocorrer uma variedade de problemas imprevistos. Uma solução abrangente é excluir o aplicativo Pluto TV e reinstalá-lo. Isso deve limpar todos os dados em cache e dar um novo começo. É improvável que seja esse o problema, mas não deve demorar muito. Você pode remover aplicativos pressionando o botão “Início” no seu controle remoto Roku e destacando o canal que deseja remover. Depois de selecionar a TV Plutão, pressione o botão "Estrela" para acessar as opções e selecione Remover canal.
Se todo o resto falhar
Depois de experimentar todas as opções listadas aqui, entre em contato com a TV Plutão e envie um relatório de erro. A exaustão de todos os problemas em potencial levaria muito tempo, portanto, seria melhor você deixar os especialistas de Plutão assumirem o controle.
Para enviar um relatório de erro, você pode escrever uma mensagem detalhada sobre o seu problema e enviá-la por e-mail. É difícil dizer quanto tempo levará para obter uma resposta, mas dessa maneira você terá certeza de que nenhuma pedra é deixada de lado.
Pense globalmente, aja localmente
As soluções listadas aqui são os problemas mais prováveis que você encontra ao assistir canais locais na TV Plutão. Há uma chance de que algo mais esteja acontecendo, mas você deve tentar isso primeiro. É importante ressaltar que esse recurso da TV Plutão está em seus estágios iniciais e está sujeito a alterações. Isso significa que os problemas podem surgir e ser resolvidos simplesmente em virtude de atualizações de software. E lembre-se, atualmente apenas o dispositivo Roku TV é compatível com esse recurso.
No final do dia, a Plutão TV oferece um serviço confiável, sem nenhum custo. Seu modelo de negócios exigirá progresso lento e constante em várias vias de conteúdo. Pode levar algum tempo para que todos os recursos sejam desenvolvidos em todo o seu potencial, mas até então, esperamos que essas soluções voltem a aproveitar seus canais locais.
