Existem algumas razões possíveis para você não receber chamadas no seu Oppo A83. Como tal, pode levar algum tempo para identificar a causa exata desse problema. No lado positivo, a solução para esse problema pode ser encontrada nas configurações do seu telefone.
Ou seja, você pode ativar acidentalmente alguns dos modos silenciosos ou desviar todas as suas chamadas para um número diferente. Aqui está a lista dos problemas mais comuns e como lidar com eles.
Chamadas desviadas
Suas chamadas podem ser encaminhadas para outro número, portanto, você deve desativar esta opção para começar a receber chamadas novamente.
1. Inicie o aplicativo Configurações
Quando estiver dentro do aplicativo Configurações, selecione Chamar para entrar no menu.
2. Selecione Configurações relacionadas à chamada do operador
Você deve tocar em Configurações relacionadas à chamada do operador no menu Chamada e escolher Encaminhamento de chamada.
3. Selecione Sempre encaminhar
Depois de entrar no menu Encaminhamento de chamada, toque em Sempre encaminhar para obter mais ações.
4. Selecione Desativar
Toque no botão Desativar para impedir que as chamadas sejam encaminhadas.
Possível erro de conexão
Pode ter ocorrido um erro de conexão, desativando o telefone para receber chamadas. Uma solução simples seria reiniciar o telefone desligando-o e ligando-o novamente.
Inspecione suas configurações
Você também deve verificar se o seu cartão SIM está ativado. Para habilitá-lo, você precisa fazer o seguinte:
1. Inicie o aplicativo Configurações
2. Selecione Dual SIM e Celular
3. Ative o SIM se estiver desativado
Além disso, a rede que você selecionou pode não ter cobertura local; portanto, é necessário executar estas etapas para garantir que essa não seja a causa dos seus problemas:
1. Inicie as configurações
2. Selecione Dual SIM e Celular
3. Defina o Tipo de rede preferido como 4G / 3G / 2G (Automático)
Desconectar uma conexão VPN
Se houver uma conexão VPN personalizada, pode ser o motivo pelo qual você não está recebendo chamadas. Aqui está como lidar com isso:
1. Inicie as configurações
2. Selecione Dual SIM e Celular
3. Toque em Informações do cartão SIM
4. Redefina o nome do ponto de acesso como padrão
Modo avião
Às vezes, o motivo pelo qual você não está recebendo chamadas pode ser porque você ativou acidentalmente o modo Avião. É assim que você pode verificar se o modo Avião está ativado:
1. Deslize para baixo na tela inicial
Isso abre o Centro de Controle do seu Oppo A83, onde você pode encontrar o ícone do modo Avião.
2. Toque no ícone do modo avião
Se o ícone estiver branco, ele sinaliza que o Modo Avião está ativado, portanto, é necessário desativá-lo.
Inspecione seu cartão SIM
Você deve retirar o cartão SIM da bandeja e inspecioná-lo quanto a falhas e danos. Você também pode limpar cuidadosamente o cartão com um pano seco para remover poeira ou outras partículas. Em seguida, você pode reinserir o cartão SIM para verificar se esse método resolve o problema.
Entre em contato com sua operadora
O problema pode não estar do seu lado; portanto, se nenhuma das etapas anteriores funcionou, é aconselhável entrar em contato com a transportadora. Eles podem estar com problemas de rede ou outros problemas que afetam as chamadas recebidas. Você deve se certificar de que não há limites para sua conta.
A Última Chamada
Se nenhum dos métodos acima ajudar, talvez seja necessário fazer uma redefinição forçada no telefone. Antes de fazer isso, verifique se algum aplicativo de terceiros que você instalou está causando os problemas. Se um aplicativo está realmente bloqueando as chamadas recebidas, uma reinicialização suave deve corrigir o problema.
Mas, caso o telefone não possa receber chamadas, mesmo após as redefinições, leve-o para uma oficina.
