Se você não puder receber chamadas no seu Oppo A37, não entre em pânico. Geralmente, há uma razão muito simples e, portanto, também uma correção simples para esse problema.
Por exemplo, muitas pessoas ativam acidentalmente um dos modos silenciosos que impedem que os chamadores acessem seus telefones. Se não for esse o caso, você poderá ter desviado todas as suas chamadas para um número de telefone diferente.
Vamos dar uma olhada em alguns dos problemas mais comuns relacionados à chamada e nas maneiras de lidar com eles.
Modo avião
Você pode não receber chamadas porque inadvertidamente ativou o modo Avião. Desativar esse modo silencioso é uma das correções mais rápidas para esse problema. Veja como fazê-lo:
1. Deslize para baixo na tela
Você pode acessar o menu Notificações deslizando para baixo na parte superior da tela inicial.
2. Deslize para a esquerda
Deslize para a esquerda no menu Notificações para acessar mais opções.
3. Verifique o modo avião
Se o modo Avião estiver ativado, o ícone ficará branco. Basta tocar no ícone para desativar o modo Avião.
Modo Não perturbe
O modo Não perturbe é outro motivo possível para não receber chamadas. Você precisa executar as seguintes etapas para desativá-lo:
1. Abra o aplicativo Configurações
Uma vez dentro do aplicativo Configurações, toque em Modo sem perturbação para acessar opções adicionais.
2. Desligue os interruptores
Toque em todos os interruptores no menu Não perturbe para desativá-los.
Suas chamadas podem ser desviadas
Se as suas chamadas forem encaminhadas para outro número, você não poderá recebê-las no seu Oppo A37. É assim que você pode desativar o encaminhamento de chamadas:
1. Abra o aplicativo Configurações
Depois de acessar o aplicativo Configurações, toque em Ligar para obter mais opções.
2. Acesse as configurações relacionadas à chamada do operador
Selecione Configurações relacionadas à chamada do operador no menu Chamada para acessar as opções de encaminhamento de chamadas.
3. Escolha Encaminhamento de chamada
Toque em Encaminhamento de chamada no menu Configurações relacionadas à chamada do operador.
4. Toque em Sempre encaminhar
No menu Encaminhamento de chamada, selecione Sempre encaminhar e toque em Desativar. Esta ação desativará o encaminhamento de chamadas no seu Oppo A37. Agora você deve poder receber chamadas novamente.
Um erro de conexão
Pode haver um erro de conexão com o seu Oppo A37. A melhor maneira de lidar com isso é reiniciar o telefone. Pressione o botão Liga / Desliga para desligar o telefone e faça o mesmo para ligá-lo novamente.
Verifique seu cartão SIM
Existe a possibilidade de que haja algo errado com o seu cartão SIM. É por isso que você deve remover o cartão SIM da bandeja e inspecioná-lo quanto a danos ou falhas. Depois de remover o cartão SIM, você também pode limpá-lo com cuidado. Remova qualquer poeira ou partículas com um pano macio e seco e volte a colocar o cartão SIM.
Entre em contato com sua operadora
Se nenhuma das etapas listadas acima funcionou, entre em contato com sua operadora. Pode haver alguns problemas de rede impedindo que você receba chamadas no seu smartphone.
A Chamada Final
Uma reinicialização completa pode ser necessária para o seu Oppo A37, mas apenas se todos os métodos incluídos falharem na solução do problema. Antes de prosseguir com uma reinicialização completa, verifique os aplicativos que você instalou. Alguns aplicativos de terceiros no seu Oppo A37 podem estar bloqueando as chamadas recebidas. Se for esse o caso, você deve fazer uma reinicialização suave primeiro para ver se isso resolve o problema.
