Houve reclamações sobre a tela de toque do OnePlus 5. Alguns usuários relataram que parte da tela de toque não responde ao toque; outros se queixaram de que toda a tela sensível ao toque deixa de responder em momentos aleatórios. Vou explicar alguns métodos que você pode usar para resolver o problema da tela de toque no seu OnePlus 5.
Alguns usuários notaram que a tela sensível ao toque do OnePlus 5 não responde ao toque na extremidade inferior da tela; isso faz com que muitos usuários que enfrentam esse problema movam seus aplicativos e ícones para cima na tela para poder acessá-los. Limitar você a usar apenas metade da tela não é exatamente o pico de desempenho.
Razões pelas quais o OnePlus 5 Touch Screen não está funcionando:
- Você pode estar enfrentando esse problema no seu OnePlus 5 por causa dos solavancos que o dispositivo passou quando foi enviado. Na maioria das vezes, isso afeta a tela do OnePlus 5.
- Também pode ser devido a erros de software. Sugiro que você verifique constantemente a atualização do software para corrigir esse problema no seu OnePlus 5, embora demorado.
Restauração completa de fábrica
Localize a barra de notificação do seu dispositivo e clique no ícone de roda dentada para exibir as configurações . Assim que a página aparecer, clique em Backup e redefinição abaixo da seção Usuário e backup e clique em Redefinição de dados de fábrica .
Antes de executar esse processo, verifique se você fez backup de todos os seus arquivos importantes e clique em Redefinir dispositivo . Isso levará você para a próxima tela, onde você pode clicar em Excluir tudo e agora pode esperar alguns minutos para que o processo seja concluído, e o OnePlus 5 será reiniciado assim que terminar. Você também pode usar este guia para saber mais sobre como redefinir o OnePlus 5 de fábrica .
Depois que a redefinição de fábrica for concluída, o OnePlus 5 ficará em branco novamente, como era quando você o comprou. Significa que os programas ou aplicativos que possam estar causando problemas na tela não estão mais lá, embora nenhum dos seus arquivos esteja.
Limpar cache do telefone
Outro método que você pode usar para corrigir o problema da tela de toque é excluir o cache, caso o problema esteja sendo causado por alguns dados temporários. Você pode fazer isso mantendo a tecla de volume pressionada até o logotipo do OnePlus aparecer e seguir as instruções na tela. Você pode usar este guia detalhado para aprender como limpar o cache no OnePlus 5 .
- Desligue o seu OnePlus 5.
- Pressione estas teclas juntas: teclas Aumentar volume, Energia e Página inicial. Segure-os até o logotipo do OnePlus aparecer e o seu smartphone vibrar.
- Solte o dedo da tecla Power e continue pressionando os outros botões.
- Utilize as teclas de volume para descer e escolha Limpar partição de cache .
- Clique no botão Liga / Desliga para selecionar a opção destacada.
- Mova para baixo para Sim e toque na tecla Liga / Desliga.
- Vá para Reiniciar o sistema agora e toque na tecla Liga / Desliga para confirmar.
- Seu dispositivo agora será reiniciado com um cache do sistema limpo.
Concluir uma reinicialização completa
Antes de executar esse processo no OnePlus 5, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos importantes, localizando Configurações no OnePlus 5 e clicando em Backup e redefinição . Você pode usar este guia detalhado sobre como redefinir com força o OnePlus 5 .
- Desligue o seu dispositivo.
- Mantenha os botões Aumentar volume, Página inicial e Energia pressionados juntos até o logotipo do OnePlus aparecer.
- No menu do modo de recuperação, clique em Limpar dados / redefinição de fábrica usando as teclas de volume para rolar e use a tecla liga / desliga para confirmar.
- Clique em Sim - exclua todos os dados do usuário para confirmar o processo.
- Agora você pode clicar no sistema Reiniciar agora .
Retire o cartão SIM
Desligue o OnePlus 5, remova o cartão SIM e coloque-o novamente. Ligue o OnePlus 5 e veja se isso resolve o problema da tela de toque no OnePlus 5.
Se o problema ainda não tiver sido resolvido, provavelmente significa que a própria tela está danificada. Toda a redefinição e reinicialização do mundo não vai corrigi-lo, se for o caso, e sua melhor aposta é levá-lo a um profissional para repará-lo ou substituí-lo.
