Vejo esse erro bastante no meu trabalho diário e é mais comum do que deveria ser. Embora isso aconteça também nos iPhones, eu lido principalmente com o Android e o 'Não registrado na rede' é bastante comum. Este tutorial mostrará o erro e oferecerá algumas sugestões de como corrigi-lo.
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Todas as correções que usei uma vez ou outra. Na maioria das vezes, o problema exigia uma troca de SIM, mas há algumas coisas práticas que você pode tentar com o telefone e o SIM antes de esperar pela substituição.
Sintomas comuns de não estar registrado na rede
Normalmente, a primeira coisa que você notará será o pop-up 'Não registrado na rede' na tela inicial do telefone. Não conta muito mais e apenas tem a opção de selecionar OK para confirmar a mensagem. Você provavelmente não terá barras ou 4G e não poderá fazer ou receber chamadas.
Nem todo mundo vê a mensagem pop-up. A primeira coisa que você deve saber sobre o problema é quando tenta fazer uma chamada e não consegue. Ou quando um amigo entra em contato com você e diz que está tentando ligar e não consegue atender.
As causas comuns desse erro são:
- SIM defeituoso
- Telefone com defeito
- Atualização de firmware ou software com defeito
- Problemas de rede
Supondo que este não seja um telefone novo em que você está vendo a mensagem, existem algumas etapas práticas que você pode seguir para corrigir esta falha. Tente uma ou todas essas etapas para verificar se uma delas será corrigida. Eu usei tudo isso com sucesso, mas eles não funcionam o tempo todo.
Reinicie o seu telefone
Este é o primeiro passo sempre que houver problemas com seu telefone. Uma reinicialização pode corrigir todos os problemas em todos os telefones. Os smartphones têm muita coisa acontecendo e é muito fácil o código entrar em conflito e congelar nos bastidores. Como os smartphones agora podem multitarefa, alguns processos podem travar enquanto outros continuam normalmente. Uma reinicialização pode redefinir tudo, incluindo a mensagem irritante 'Não registrado na rede'.
Redefinir o SIM
Mesmo que você esteja usando o telefone há meses e de repente veja a mensagem 'Não registrado na rede', vale a pena retirar o SIM e recolocá-lo. Isso também obriga a reiniciar o telefone, o que é um bom primeiro ou segundo passo. Reposicione cuidadosamente o cartão SIM no slot e verifique se os contatos estão no lugar certo. Coloque-o com cuidado de volta no telefone e ligue-o.
Executar uma atualização de software
Por mais improvável que pareça, eu pessoalmente vi uma atualização de software do Android corrigir o problema 'Não registrado na rede'. Ainda não tenho idéia do porquê disso, mas minha teoria é que um aplicativo ou atualização do Android deu errado ou introduziu um erro que foi corrigido por uma atualização subsequente. De qualquer forma, se você estiver usando o Android, vá para Configurações e atualização de software ou onde quer que a opção esteja na navegação do seu telefone.
Selecione manualmente seu provedor de rede
A maioria dos cartões SIM define seu provedor para você, à medida que o telefone pega o código no SIM e se conecta à rede correspondente. Você também pode definir manualmente seu provedor de rede, se necessário. É o mesmo processo que você usaria ao viajar para uma cidade diferente e seu telefone não atende a operadora local.
- Navegue para Configurações e conexões.
- Selecione Rede / Rede móvel ou Rede celular.
- Selecione manualmente Operador de rede.
A redação exata depende do fabricante e do local do telefone. Meu Samsung Galaxy S7 diz Conexões e operador de rede, mas usa a interface do usuário TouchWiz sobre baunilha Android. O seu telefone pode ser diferente.
Entre em contato com seu provedor de rede
Se nenhuma das etapas anteriores funcionar, é hora de ligar para a sua rede. Eles podem ter um problema de rede na sua área, sua conta pode ter um problema ou algo mais pode ter acontecido. Ligue para eles, verifique seu telefone, conta e o status da rede e faça com que eles solucionem problemas com você.
Você pode precisar de um SIM de substituição. Se nenhuma das etapas de solução de problemas funcionar, solicite uma troca de SIM e aguarde a entrega. Deve ser uma troca simples para o seu SIM existente. Você mantém seu número de telefone, mas precisará copiar seus contatos do SIM se os salvar lá.
Alguns guias sugerem a redefinição de fábrica ou, pior, fazer o root no telefone. Você não precisa executar nenhum desses para esse erro. Geralmente, existe uma razão lógica para isso e, se tudo mais falhar, uma troca de SIM deve corrigi-lo.
Conhece outras maneiras de abordar a mensagem 'Não registrado na rede'? Diga-nos abaixo se você o fizer!
