Alguns usuários reclamaram que têm dificuldade em enviar e receber mensagens de texto. Há dois problemas separados em ação aqui, um afetando o envio de mensagens de texto e o outro afetando o recebimento de mensagens de texto.
Quando o seu Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus não pode receber textos, talvez a outra pessoa esteja usando um iPhone para enviar esses textos. Se você está tentando enviar uma mensagem de texto, mas o seu Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus não a envia, pode ser porque você está tentando enviá-la para um iPhone. Problemas semelhantes de mensagens de texto também foram relatados nos telefones Blackberry e Windows. Isso tem a ver com o formato da mensagem de texto usado no telefone do remetente.
Por exemplo, se você estiver tentando enviar uma mensagem de texto em um iPhone, ele envia a mensagem usando o formato iMessage, que é incompatível com todos os dispositivos Android. O contrário também é verdade. Se você estiver usando o seu smartphone Samsung e tentar enviar uma mensagem de texto para alguém em um iPhone, isso poderá falhar porque o iPhone poderá não conseguir ler o formato SMS.
Se você comprou recentemente um Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus e está usando um cartão SIM de um iPhone, poderá enviar e receber iMessages, mas pode não conseguir enviar ou receber mensagens de texto SMS. Para corrigir os problemas do seu Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus com o envio e o recebimento de mensagens de texto, siga as etapas abaixo:
Como corrigir o Galaxy S8 e o Galaxy S8 Plus não recebendo mensagens de texto:
- Reinstale o cartão SIM no iPhone do qual o removeu.
- Ligue o iPhone e permita que ele se conecte à rede celular.
- Verifique se está em uma rede 3G ou LTE. Caso contrário, vá para um local onde você possa obter 3G ou LTE.
- Vá para Configurações> Mensagem e desative o iMessage.
- Reinstale o cartão SIM no seu telefone e reinicie.
Agora você deve enviar e receber textos SMS no seu telefone Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus.
Se você não possui mais o iPhone original ou não pode desativar o iMessage, existe outra opção. Vá para a página Deregister iMessage e role para baixo até “Já não tem seu iPhone?” E siga as instruções. Você verá um campo de número de telefone. Digite o seu número de telefone. A Apple enviará um número de confirmação. No campo ao lado de "Digite o código de confirmação", digite o código de confirmação e envie. Se o código de confirmação for verificado, o seu iMessage será automaticamente desligado.
Teste o seu Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus enviando e recebendo uma mensagem SMS. Você poderá enviar e receber mensagens de texto sem problemas.
