Não foi possível receber chamadas para o seu HTC U11? Infelizmente, nos EUA, esse é um problema comum para telefones HTC U11 desbloqueados usando a Verizon como operadora.
Não há soluções fáceis para solucionar esse problema, mas aqui estão algumas coisas que você pode tentar.
Solução 1 - Verifique se o cartão SIM está ativado
Pode ser uma supervisão acidental que impede você de receber chamadas. Portanto, antes de tentar outras soluções de solução de problemas, ligue para sua operadora primeiro. Verifique se o seu cartão SIM está ativado e pronto para ser usado.
Solução 2 - Novo SIM
Se você estiver usando um HTC U11 desbloqueado com a Verizon, precisará de um novo cartão SIM. Na maioria dos telefones, você pode reutilizar seu cartão SIM antigo com um telefone novo, mas esse não é o caso do HTC U11. Eles são incompatíveis.
Etapa 1 - Obtenha um novo cartão SIM
Primeiro, vá à sua loja local da Verizon e adquira um novo cartão SIM. Eles são gratuitos, então não se preocupe em pagar por isso.
Além disso, verifique se ele está ativado antes de sair da loja.
Etapa dois - cartão de teste
Quando você obtiver seu novo cartão SIM, coloque-o no telefone e teste-o. Você deve poder fazer e receber chamadas. Se você ainda não puder, pode ser necessário conversar com o serviço de atendimento ao cliente da Verizon novamente.
Solução 3 - Verifique se o telefone está totalmente ativado
Por fim, se o telefone ainda não estiver recebendo chamadas, talvez seja necessário ligar para o serviço de atendimento ao cliente da sua operadora. Verifique se o seu HTC U11 está totalmente ativado e pronto para uso pela sua operadora. Às vezes, os telefones desbloqueados não estão otimizados e prontos para uso, portanto, essa também pode ser uma solução em potencial.
Dicas adicionais
Se você conseguir receber chamadas, mas não mensagens, mais uma vez, talvez seja necessário ligar para o atendimento ao cliente da sua operadora. Peça a eles para desligar ou remover o "aprovisionamento sem CDMA". Isso ajuda as mensagens bloqueadas anteriormente a acessar o telefone.
Além disso, se você estiver recebendo chamadas perdidas ou correios de voz, mas não receber chamadas, verifique as configurações do telefone. Há uma configuração chamada "Virar para mudo" que pode estar ativada. Para verificar isso, siga as etapas abaixo:
Etapa 1 - Acesso ao menu Configurações
Deslize para cima na tela inicial para acessar o menu Configurações. A partir daí, selecione "Som e notificação".
Etapa 2 - Verifique suas configurações
Se “Virar para mudo” estiver ativado, ele poderá silenciar as chamadas recebidas quando o telefone estiver voltado para baixo. Você pode manter essas configurações se é por isso que está perdendo suas chamadas, selecione a frequência sem áudio ou desligue-a completamente.
Por fim, você pode verificar se essa é a causa de suas chamadas perdidas desativando esse recurso e solicitando que alguém ligue para você.
Pensamentos finais
A maioria dos problemas com chamadas que não atendem a um dispositivo HTC U11 parecem estar conectados à Verizon. Se você usa a Verizon, tente algumas das soluções listadas acima.
No entanto, se você não usa a Verizon e ainda não consegue receber chamadas para o seu smartphone, consulte a sua operadora. Você pode ter um cartão SIM danificado ou com defeito.
