Conversamos no início desta semana sobre os possíveis planos da Amazon para aumentar o custo de seu serviço Prime, que fornece remessa ilimitada de dois dias, juntamente com uma série de outros benefícios por uma taxa de US $ 79 por ano. Agora, a rival Newegg, focada em tecnologia, está entrando na briga com a Premier, um serviço de US $ 50 por ano que também oferece aos membros remessas aceleradas gratuitas.
Disponível agora com uma avaliação gratuita de 30 dias, o Newegg Premier promete frete grátis "em 3 dias ou menos", além de descontos nas opções de envio de dois dias e no dia seguinte. A empresa também renuncia às taxas de remessa e reposição para devoluções dentro do período de devolução elegível de um item, oferecendo uma equipe de suporte ao cliente "dedicada" e prometendo fornecer aos membros notificações antecipadas de vendas e eventos, além de ofertas exclusivas.
Embora a Newegg tenha gasto muito sua variedade de varejo nos últimos anos, a empresa ainda oferece principalmente hardware e eletrônicos para computador, o que significa que apenas os clientes que pretendiam comprar principalmente esses itens deveriam considerar a nova associação. A Amazon também possui componentes de computador e eletrônicos, mas, pelo menos em termos da categoria anterior, a Newegg geralmente oferece uma seleção muito mais ampla de produtos.
Mas também há outros fatores a serem considerados ao comparar os dois serviços. Embora o Amazon Prime ofereça os mesmos descontos consideráveis no envio no dia seguinte que o Newegg Premier, o nível de frete grátis padrão da empresa para os membros é de dois dias, comparado a "3 dias ou menos" para o Premier. Os clientes próximos aos armazéns da Newegg na Califórnia, Nova Jersey e Tennessee provavelmente receberão seus pacotes rapidamente, mas a Newegg simplesmente não pode competir com a extensa rede de distribuição da Amazon.
Outro fator importante são os serviços de mídia bônus que a Amazon inclui com a associação Prime, como programas de TV e filmes com transmissão instantânea e livros gratuitos do Kindle através da Biblioteca de Empréstimos dos Proprietários do Kindle. A Newegg não tem nada nesse sentido para oferecer aos membros, com seu serviço focado exclusivamente na experiência de compra e transporte.
Com os benefícios oferecidos pelo Amazon Prime, a empresa perde dinheiro com a maioria dos membros com base apenas na taxa de associação, mas os relatórios indicam que isso mais do que compensa a diferença através do aumento de pedidos dos membros do Prime. Embora ainda não esteja claro se o Newegg perderá dinheiro com base exclusivamente na taxa anual, também está contando com a captura do mesmo aumento de receita dos membros que a Amazon desfruta.
No entanto, com a Amazon pronta para aumentar a taxa de associação Prime nos próximos meses, e o Newegg Premier já cerca de US $ 30 mais barato por ano, o novo serviço pode realmente se tornar popular entre aqueles para os quais o hardware do computador é frequentemente representado em seus extratos mensais de cartão de crédito.
